Conditions Générales de la Convention de compte d’Instruments Financiers de SHARES PRO

SHARES FINANCIAL ASSETS

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités selon lesquels Shares Financial Assets fournit, au titulaire d’un compte-titres ouvert dans ses livres (le « Client »), les services de réception-transmission d’ordres, de tenue de compte-conservation et de change (la « Convention »). La Convention constitue la base de l’accord entre vous et nous. Les dispositions de la Convention s’appliquent à partir de l’ouverture de votre compte-titres dans les conditions ci-après détaillées.

Dans la Convention, « Client », « vous » ou « votre » ou « vos » (ou similaires) font référence au titulaire du compte-titres, et Shares Financial Assets, SFA, « nous », « notre » ou « nos » (ou similaires) font référence à Shares Financial Assets. Les références à la Convention comprennent la présente convention d’ouverture de compte-titres et de service d’investissement de réception-transmission d’ordres, ainsi que tout autre accord ou divulgation qui s’applique à votre compte-titres, chacun tel que modifié ou complété à l’avenir.

Les termes comportant une majuscule sont définis à l’article 1 de la Convention. Ces termes sont, le cas échéant, employés indifféremment au singulier ou au pluriel.

En acceptant la Convention et en ouvrant et/ou en utilisant votre compte-titres, vous en acceptez expressément les termes et tout autre accord ou document qui y est incorporé et/ou auquel elle se réfère, tels que notre Politique de meilleure exécution et sélection, notre Politique de réception-transmission d’ordres, ainsi que notre Politique de conflits d’intérêts.

Cette Convention est un accord juridique contraignant et il est important que vous en compreniez les termes avant de l’accepter. Si vous avez des questions, vous devez contacter en premier lieu votre Conseiller et sinon notre support client en envoyant un email à support-team-pro@shares.io , et/ou avoir recours à un conseil juridique indépendant si besoin en est.

Table des matières

Informations importantes – Préambule 3

Article 1 - Définitions 6

Article 2 - Services fournis 9

Article 3 - Fonctionnement du Comptes-titres 12

Article 4 - Service de Réception-Transmission d’Ordres 20

Article 5 - Paiement des dividendes 28

Article 6 - Fraction d’actions 28

Article 7 - Compte de monnaie électronique 29

Article 8 - Obligations réciproques 32

Article 9 - Fiscalité 34

Article 10 - Abus de marché 35

Article 11 -Données personnelles 35

Article 12 - Durée de la Convention et Entrée en vigueur 36

Article 13 - Résiliation et Clôture du Comptes-titres 36

Article 14 - Modifications apportées 38

Article 15 - Garantie des dépôts 39

Article 16 - Responsabilité et Exonération de responsabilité 39

Article 17 - Réclamations et Médiation 40

Article 18 - Droit applicable et Juridiction 41

ANNEXE 1 : Avertissement en matière de risques 42

ANNEXE 2 : Votre relation avec Modulr et la nôtre 43

ANNEXE 3 : Notre politique de frais 44

ANNEXE 4 : Nos Brokers d’exécution 45

ANNEXE 5 : Conditions générales des plans d’investissement programmés 46

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Ce que vous devez savoir

Les informations fournies par Shares Financial Assets, dans le cadre de la Convention, vous renseignent sur nous, les termes et conditions juridiques s’appliquant aux services que nous vous fournissons, ainsi que sur les risques qui s’appliquent aux instruments financiers que nous vous proposons. Vous devez en prendre connaissance et les accepter avant de pouvoir accéder à nos services. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas accéder à et utiliser nos services sur instruments financiers.

Vous devez également lire attentivement tout autre document contractuel ou d’information, fourni séparément, auquel il vous est demandé de consentir avant de bénéficier des services que nous proposons.

Vous devez également vous référer à notre avertissement en matière de risques (à l’annexe 1) et à notre politique de réception-transmission d’ordres. Veuillez les lire attentivement avant d’ouvrir votre compte-titres et de passer vos ordres. Si vous avez des questions ou des doutes sur le contenu de ces informations importantes et de la Convention, vous devez demander l’avis d’un professionnel indépendant.

Absence de recommandation personnalisée

Shares Financial Assets offre un service de réception-transmission d’ordres ainsi que de tenue de compte-conservation de votre compte-titres. Nous n’offrons aucun service de conseil et ne fournissons aucune recommandation personnalisée concernant la pertinence ou le caractère adéquat d’un investissement en particulier. Bien que nous puissions de temps à autre vous fournir des informations factuelles sur les investissements, ces informations ne sont pas et ne doivent pas être interprétées comme des conseils. Vous êtes seul responsable des décisions que vous prenez en relation avec vos ordres y compris sur des investissements sur lesquels nous vous avons préalablement avertis. Si vous n’êtes pas certain qu’un investissement soit approprié à votre situation ou à vos besoins individuels, vous devriez demander l’avis d’un professionnel indépendant.

Risques Potentiels

Nos services vous permettent de transmettre des ordres sur divers instruments financiers , afin de les communiquer à un broker sélectionné par Shares Financial Assets au regard des critères fixés par sa politique de de meilleure exécution et sélection, en vue de procéder à leur exécution.

L’activité d’achat et de vente d’instruments financiers est risquée. La valeur de vos investissements peut baisser ou augmenter, et vous pouvez récupérer moins que votre investissement initial. Dans certains cas, vous pouvez perdre la totalité de votre investissement initial. Le rendement passé d’un placement n’est pas une indication de son rendement futur. De plus amples détails sur le risque lié à l’investissement en instruments financiers par l’intermédiaire de votre compte-titres vous sont détaillés dans notre document d’avertissement en matière de risques en annexe 1 de la Convention. Avant de transmettre vos ordres relatifs à des investissements, vous devez déterminer si vous avez compris les risques détaillés dans la Convention et son annexe 1.

Réception-transmission de vos ordres

Nous n’exécutons pas vos ordres nous-mêmes, mais nous les transmettrons à des brokers sélectionnés selon notre politique de meilleure exécution et sélection, qui seront responsables de leur exécution. Nous ne pouvons pas contrôler l’exécution de vos ordres une fois que nous les avons transmis auxdits brokers et il n’y a aucune garantie que nous ou le(s) broker(s) concerné(s) accepterons votre ordre.

Votre ordre peut ne pas être accepté compte tenu des procédures appliquées par le broker chargé de son exécution ou si le trading n’est plus disponible, ou est suspendu pour l’investissement auquel votre ordre se rapporte.

Vous ne pouvez annuler un ordre que si nous et / ou le broker concerné y consentons, et vous ne pouvez pas annuler un ordre une fois qu’il a été exécuté. Cela signifie qu’il est important de vous assurer que les détails de votre ordre sont correctement renseignés et que vous êtes disposé et capable de conclure un engagement contraignant d’acheter ou de vendre un instrument financier lorsque vous soumettez vos ordres.

Tenue de compte-conservation

Nous assurons la tenue de compte-conservation de vos investissements via l’ouverture de comptes-titres individuels, dans les conditions fixées par la Convention.

Compte de monnaie électronique

L’ouverture d’un compte-titres auprès de Shares Financial Assets implique l’ouverture d’un compte de monnaie électronique auprès d’un établissement de monnaie électronique tiers, habilité à fournir des services de paiement, avec qui vous avez une relation contractuelle directe. A ce titre, Shares Financial Assets n'intervient pas en qualité d'agent dudit établissement de monnaie électronique.

Vous devez noter que votre compte de monnaie électronique n’est pas un compte bancaire mais un compte de monnaie électronique ouvert auprès d'un établissement de monnaie électronique tiers extérieur au groupe de sociétés auquel appartient Shares Financial Assets. Le compte de monnaie électronique est protégé conformément aux conditions de l’établissement de monnaie électronique concerné, et à la réglementation qui lui est applicable.

Fiscalité

Divers régimes fiscaux peuvent s’appliquer à votre activité de trading en fonction de votre statut fiscal et de la réglementation fiscale qui vous est applicable. Vous avez l’entière responsabilité de déterminer l’impact fiscal de vos activités via l’Espace Client et vous devriez avoir recours à un conseiller fiscal ou juridique si vous avez des questions ou des doutes à cet égard. Shares Financial Assets, et toute autre société de son groupe, ne fournissent pas de conseils fiscaux.

Votre situation

Vous devez satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui vous sont applicables, notamment en matière de fiscalité, que votre résidence ou domiciliation bancaire soit en France ou à l’étranger. Vous vous engagez à nous prévenir, directement ou par l’intermédiaire de votre Conseiller, en cas de changement de coordonnées, d’adresse, de domiciliation bancaire, ou de situation fiscale, et/ou de tout autre fait, donnée, événement, information, susceptible(s) d’affecter l’exécution de la Convention, ainsi qu’à nous fournir, dans les meilleurs délais. les justificatifs correspondants, que nous pourrions être amenés à vous demander.

Vos finances

Vous devez vous assurer que vos finances personnelles sont adaptées à l’achat et à la vente d’instruments financiers et que vous avez la capacité de supporter toutes les pertes pouvant découler de votre activité d’investissement. Vous ne devriez pas compter sur la réalisation de bénéfices via les investissements que vous avez réalisés pour rembourser ou renoncer à tout crédit ou financement que vous avez contracté. Vous ne devez pas conclure de contrat de crédit afin de financer votre activité de trading.

Droits aux dividendes et exercice des droits de vote

Bien que les investissements réalisés puissent vous donner droit au versement de dividendes, ce dernier n’est en aucun cas garanti. Vous ne devez pas présumer pouvoir exercer systématiquement votre droit de vote sur certaines questions lors des assemblées générales de la (des) société(s) émettrice(s) des instruments financiers auxquels vous avez souscrit. Le paiement de dividendes par une société émettrice d’instruments financiers n’est pas garanti et vous n’aurez peut-être pas la possibilité d’exercer les droits de vote attachés à vos investissements.

Article 1 - Définitions

Les termes comportant une majuscule au sein de la Convention ont des significations spécifiques comme détaillé ci-dessous ; ces termes sont, le cas échéant, employés indifféremment au singulier ou au pluriel :

Broker d’exécution : signifie tout broker tiers auquel nous avons recours pour exécuter vos Transactions, tel que ce terme est défini ci-après.

Client professionnel : signifie un client professionnel au sens de l’Annexe II de la Directive MIFID 2 telle que définie ci-après.

Client non professionnel : signifie tout Client qui n’est pas un client professionnel et qui n’est pas autrement classé comme un autre type de client, au sens de la Directive MIFID 2 telle que définie ci-après.

Compte de monnaie électronique : signifie le compte de monnaie électronique ouvert auprès de l'Établissement de Monnaie Électronique (tel que ce terme est défini ci-après), auquel vous avez recours pour régler vos Transactions (tel que ce terme est défini ci-après), et pour recevoir les fonds provenant de la clôture de vos Positions (tel que ce terme est défini ci-après).

Compte-titres : désigne le compte-titres que vous détenez chez nous.

Conditions générales des services de paiement externalisées (ou CG ModulR) : désigne les conditions générales de fourniture des services de paiement qui vous sont fournies séparément par l'Établissement de Monnaie Électronique, habilité à vous fournir de tels services et avec lequel nous avons noué un partenariat,

Conseiller : signifie, le conseiller en gestion de patrimoine du Client ayant le statut de conseiller en investissement financier au sens de l’article L. 541-1 du code monétaire et financier avec qui le Client a signé une lettre de mission et disposant d’un espace dédié sur l’Intranet de Shares Financial Assets lui permettant de créer l’Espace Client du Client.

Devise de base : signifie l’euro (€) ou la devise du pays dans lequel vous résidez.

Défaillance Technique : désigne l’un des cas suivants : indisponibilité de l’accès au réseau téléphonique ou à l’internet par nous ou par vous, indisponibilité de nos données hébergées par des tiers et pour des raisons imputables à ces tiers, indisponibilité de l’accès à votre Compte-titres qui ne nous est pas imputable, indisponibilité de l’accès ou du fonctionnement du Compte de monnaie électronique ou défaillance de l'Établissement de Monnaie Électronique, indisponibilité de l’accès aux plateformes des Brokers d’exécution, indisponibilité ou perte par vous de l’accès à votre Espace Client, résultant de l’action de pirates informatiques, d’une atteinte logique ou d’un virus informatique ou de tout autre malveillance sur vos systèmes informatiques, sur ceux des partenaires techniques, ou des places de marché utilisés par nous pour les Services, rendant impossible la réalisation de Transactions (tels que ces termes sont définis ci-après).

Directive MIFID 2 : désigne ensemble la Directive 2014/65/UE, et ses directives déléguées, le Règlement délégué (UE) 2017/591, le Règlement délégué (UE) 2017/592, et tout autre règlement délégué y afférent, les orientations de l’ESMA, les textes législatifs, réglementaires de transposition de ladite directive, toute position, instruction, recommandation de l’Autorité des marchés financiers y afférents, et toute autre modalité de transposition de ladite directive.

EAI : désigne l'échange automatique de renseignements entre la France et ses partenaires, soumettant les institutions financières à l’obligation de collecter auprès de leurs clients des informations relatives à la résidence fiscale et, lorsque cette dernière n'est pas située en France, au numéro d'identification fiscale des titulaires de comptes financiers et ce, dans les conditions fixées par l’article 1649 AC du Code Général des Impôts.

Espace Client : signifie, l’espace dédié au Client créé sur l’intranet de Shares Financial Assets par son Conseiller auquel le Client peut accéder au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe constituant son code d’accès ou lien de connexion unique.

Espace Economique Européen (ou EEE) : désigne l'espace économique européen, à savoir les États membres de l'Union européenne ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège.

Etablissement de Monnaie Électronique : signifie l’établissement de monnaie électronique auprès duquel vous ouvrez un Compte de monnaie électronique, dans le but d’effectuer vos opérations de paiement via l’Espace Client.

FATCA : désigne la réglementation fiscale américaine Foreign Account Tax Compliance Act telle que modifiée, tout règlement ou accord qui en découle, toute interprétation officielle de celui-ci, toute loi mettant en œuvre une approche intergouvernementale à cet égard, dans chaque cas, telle que modifiée de temps à autre.

Frais : désigne les frais facturés par SFA aux Clients dans le cadre de la fourniture des Services et détaillés dans la Politique de tarification.

Force majeure : a le sens qui lui est donné par le Code civil.

Glissement de prix : a le sens qui lui est donné à l’article 4.8 des présentes.

Heures de marché : signifie les heures d’ouverture des marchés. Les horaires d'ouverture et de fermeture des bourses NYSE et le NASDAQ sont de 9h30 à 16h, heure normale de l’Europe centrale (CET), du lundi au vendredi. Les horaires d'ouverture et de fermeture des bourses UE sont de 8h à 16h30 (GMT) du lundi au vendredi (« Jours de marché »).

Instruments Financiers : signifie les instruments financiers disponibles via l’Espace Client pour lesquels vous pouvez nous soumettre des Ordres.

Investissements : désigne, à tout moment, l’ensemble des Instruments Financiers auxquels vous avez souscrits via l’Espace Client, et dûment inscrits en Compte-titres, ainsi que tout intérêt, dividende, ou autre produit lié à ces Instruments Financiers.

Jours Ouvrés : désigne les jours du Lundi au Vendredi à l’exception des jours fériés dans le pays de résidence du Client. En l’absence de précision, le terme « jour » signifie un jour calendaire.

KYC : signifie “know your customer” (ou “connaissance client” en français), c’est-à-dire la procédure d'identification et de connaissance des Clients, dont vous, et participant au mécanisme de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Opérations : désigne l’ensemble des Transactions passées par vous dans les conditions fixées aux présentes, ainsi que l’ensemble des Opérations sur titres, telles que décrites à l’article 3.8 des présentes.

Ordre au marché : signifie un ordre d’achat ou de vente d’un nombre spécifié d’Instruments Financiers immédiatement pendant les Heures de Marché au meilleur prix disponible à ce moment-là.

Ordre : signifie toute instruction de votre part par email ou via l’Espace Client pour acheter ou vendre un (des) Instrument(s) Financier(s) spécifique(s). Les Ordres sont transmis par SFA au(x) Broker(s) d’exécution concerné(s).

Personne Autorisée : a le sens donné dans les CG ModulR.

Plan d’Investissement Programmé : signifie toute transmission d’un Ordre pour l’achat d’Instruments Financiers - avec un maximum de 20 Instruments Financiers par Plan - pour des montants prédéfinis, à intervalles réguliers. Voir l’annexe 5 pour les conditions générales applicables aux plans d’investissement programmés.

Politique de tarification : désigne le document de Shares Financial Assets décrivant l'ensemble des Frais applicables au Client et communiqué à ce dernier.

Positions : signifie la position des Investissements détenus à la suite de la réalisation des Transactions.

Prestataire FX : signifie le prestataire régulé, autorisé à fournir des services de change, et sélectionné par Shares Financial Assets pour réaliser les opérations de change, d’une monnaie fiduciaire à une autre, via l’Espace Client.

Service (ou Service d’Investissement) : désigne les services d’investissement et les services connexes au sens des articles L. 321-1 et L. 321-2 du Code monétaire et financier qui sont fournis par Shares Financial Assets dans les conditions fixées aux présentes.

Service Client : signifie, le département interne de SFA chargé d’interagir avec les Clients et leurs Conseillers, accessible via l’adresse mail support-team-pro@shares.io ou via les outils disponibles sur l’Espace Client.

Shares Financial Assets (ou SFA) : signifie, nous, en qualité de prestataire de services d’investissement, dans le cadre de la fourniture de Services d’Investissement en votre faveur.

Shares Pro : signifie, la marque utilisée par SFA, pour désigner son offre intermédiée par des conseillers en investissements financiers.

Transaction : signifie toute opération d’achat ou de vente d’un ou de plusieurs Instruments Financiers, ayant fait l’objet d’un Ordre via l’Espace Client et exécutée par le(s) Broker(s) d’exécution concerné(s).

Dans la Convention :

tout mot ou expression utilisé qui est défini par la Réglementation Applicable aura la signification qui lui est donnée par ladite Réglementation Applicable dans la Convention, sauf mentions contraires ;
les références aux dispositions légales, réglementaires, codes, avis, orientations, positions-recommandations, instructions, ainsi qu’aux articles du Règlement général de l’Autorité des Marchés Financiers, et tout autre dispositif au titre de la Réglementation Applicable, incluent les dispositions légales, réglementaires, codes, avis, orientations, positions-recommandations, instructions, articles du Règlement général de l’Autorité des Marchés Financiers, et tout autre dispositif au titre de la Réglementation Applicable, existants ou à venir applicables, tels que modifiés, étendus, consolidés, remplacés ou actualisés au fil du temps ;
les références à des dispositions législatives ou réglementaires sont, pour éviter toute ambiguïté, des références aux dispositions législatives ou réglementaires applicables en France ;
les intitulés des articles ne sont donnés qu’à titre d’informatif et n’affectent pas l’interprétation de la Convention.

Article 2 - Services fournis

2.1. Liste des Services fournis

Shares Financial Assets fournit les Services d’Investissement et connexes suivants :

Le Service de réception-transmission d’ordres pour le compte de tiers ;
Le Service de tenue de compte-conservation pour le compte de tiers ;
Le Service connexe de change.

Les Services de tenue de compte-conservation et de réception transmission d’ordres portent sur des instruments financiers suivants :

les actions admises à la négociation sur un marché réglementé d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace Économique Européen ou sur un marché équivalent d’un pays tiers (par exemple aux Etats-Unis : New York Stock Exchange – Nyse, Nasdaq) ;
les parts ou actions d’organismes de placement collectif (« OPC ») incluant les ETF – exchange traded funds ;
les fractions d’actions émises dans les conditions fixées à l’article 6 des présentes, et
tou(t)(s) autre(s) Instrument(s) Financier(s) que Shares Financial Assets proposerait à l’avenir.

Les Services de tenue de compte-conservation et de réception-transmission d’ordres sont considérés comme fournis à l’initiative du Client, dès lors que vous en faites la demande même si l’ordre est consécutif à une recommandation du Conseiller et/ou à une quelconque communication commerciale de SFA, faite par tout moyen et qui, de par sa nature même, a un caractère général et s’adresse au public ou à un groupe, ou à une catégorie plus large de clients.
Vous reconnaissez que Shares Financial Assets n’a procédé, directement ou indirectement, à aucun acte de démarchage bancaire et financier au sens de l’article L. 341-1 du Code monétaire et financier, en vue de solliciter votre accord sur la Convention, les Services que nous proposons ou les Instruments Financiers que nous listons.

2.2. Catégorisation de nos Clients

Comme l’exige la Réglementation Applicable, nous procédons à la catégorisation de nos Clients dans les conditions fixées par l’Annexe II de la Directive MiFID 2, dès lors que nous vous fournissons des Services d’Investissement.

Il existe trois catégories de clients avec des mesures de protection et d'information différentes :

Client non professionnel ;
Client professionnel ;
Contrepartie éligible.

Par défaut, l’ensemble de nos Clients, y compris vous, sont catégorisés comme non-professionnels au sens de la Réglementation Applicable. Le Client non professionnel bénéficie du plus haut niveau de protection.

Le Client a la possibilité, à tout moment, de notifier à Shares Financial Assets, par écrit, directement ou par l’intermédiaire de son Conseiller, son souhait de changer de catégorie pour être considéré comme un « client professionnel ».

Shares Financial Assets lui indique par écrit les protections et les droits à indemnisation dont le Client risque de se priver, puis le Client déclare par écrit, dans un document distinct du contrat, qu'il est conscient des conséquences de sa renonciation aux protections dont il se prive.

Shares Financial Assets est tenue de prendre toute mesure raisonnable pour s’assurer que le Client qui souhaite être traité comme un « client professionnel » répond au moins à deux des critères suivants :

le Client a effectué en moyenne dix transactions d’une taille significative par trimestre au cours des quatre derniers trimestres sur le marché concerné,
la valeur du portefeuille de titres du Client dépasse 500 000 euros,
le Client occupe depuis au moins un an ou a occupé pendant au moins un an, dans le secteur financier, une position professionnelle requérant une connaissance des transactions ou des services envisagés.

Si le Client répond à au moins deux de ces critères et si Shares Financial Assets accepte le changement de catégorie alors :

Shares Financial Assets précise clairement et par écrit les protections et les droits à indemnisation dont le Client se privera,
le Client déclare par écrit, dans un document distinct de la Convention, qu’il est conscient des conséquences de sa renonciation aux protections précitées.

Si le Client ne répond pas aux critères ci-dessus énoncés ou Shares Financial Assets n’a pas convenance à accepter le changement de catégorie, elle en informe le Client par écrit.

A cet égard, le Client non professionnel s’engage à fournir sans délai à Shares Financial Assets, directement ou par l’intermédiaire de son Conseiller, toutes les informations pertinentes pour lui permettre de procéder à l’évaluation requise.

2.3. Étendue de nos Services

Vos Transactions sont réalisées à votre propre initiative et sous votre entière responsabilité sans aucun conseil de SFA qui transmet les ordres de ses Clients aux Brokers d’exécution, dans les conditions fixées par la Réglementation Applicable, et assure la tenue de compte conservation de leurs Comptes-titres, conformément à ladite réglementation.

Comme déjà décrit dans les informations importantes en préambule ci-dessus, Shares Financial Assets n’est pas habilitée à fournir un service de conseil en investissement portant sur des Instruments Financiers spécifiques au sens de l’article L. 321-1, 5 du code monétaire et financier, ni de sa propre initiative ni à votre demande, et ne procédera à aucune vérification quant au caractère adéquat desdits Instruments Financiers, au regard, notamment et sans être limitatif, de votre tolérance au risque et de votre capacité à supporter des pertes.

Nous ne vous fournirons aucun conseil en matière d’investissement, juridique, fiscal ou autre. Vous ne pouvez pas non plus nous demander et/ou solliciter et/ou exiger de tels conseils que cela soit de la part de Shares Financial Assets, ou de tout autre entité du groupe de sociétés auquel appartient Shares Financial Assets, ou de tout autre Client, et toute décision d’acquérir ou de vendre un Instrument Financier que nous listons, vous appartient et nous ne sommes pas responsables de vos décisions. Shares Financial Assets ne fournit aucun service de gestion individuelle de portefeuille ou de conseil en investissement, ou tout autre service d’investissement non listé en article 2.1 des présentes.

Cependant, afin d’agir au mieux de vos intérêts, Shares Financial Assets recueille, avant transmission de l’Ordre pour exécution, auprès du Client, par l’intermédiaire de son Conseiller, des informations sur ses connaissances et son expérience en matière d’investissement, afin de déterminer sa compétence en matière financière, d’adapter l’information qui lui est due sur les risques inhérents aux Instruments Financiers et de lui fournir un service adapté à sa connaissance et expérience. L’étendue des informations demandées peut alors varier selon l’appréciation de Shares Financial Assets au regard du profil du Client, du type d’Instrument Financier, ainsi que de la complexité et des risques inhérents à l’Instrument Financier.

En conséquence, le Client s’engage à compléter et à signer les questionnaires qui définissent son profil personnel et sa situation financière. Le Client confirme que toutes les informations concernant sa situation financière et sa capacité à subir des pertes, ses connaissances et son expérience en matière d’investissement, ses objectifs d’investissement, sa capacité d’estimer et de supporter les risques liés au service de réception-transmission d’ordres proposé par Shares Financial Assets et aux investissements en Instruments Financiers, sont correctes et complètes. Le Client déclare en conséquence être en capacité de supporter ces risques. Shares Financial Assets ne sera pas tenue de vérifier ces informations et sera fondée à s’y fier.

2.4. Communication électronique

Vous acceptez que nous communiquions ensemble sans support papier, et que l’ensemble des informations précontractuelles et de documentation que nous vous fournissons soient également sous format électronique. Dès lors que la Réglementation Applicable impose que les documents soient fournis sur un support durable, nous vous adresserons les documents sous forme de fichiers PDF (Portable Document Format), qui seront envoyés sur votre email et/ou consultables sur l’Espace Client .

Article 3 - Fonctionnement du Comptes-titres

3.1. Généralités

La tenue de compte-conservation consiste, d’une part, à inscrire en compte les Investissements que vous avez réalisé via l’Espace Client, c'est-à-dire à vous reconnaître des droits sur lesdits Investissements, et d'autre part, à conserver les avoirs correspondants, et enfin à traiter les événements intervenant dans la vie des Investissements conservés par nos soins.

Sous la dénomination « Compte-titres », Shares Financial Assets ouvre dans ses livres un compte spécial et individuel, uniquement destiné à enregistrer vos Transactions effectuées via l’Espace Client. Ce Compte-titres est nécessairement lié à un Espace Client.

Un Compte de monnaie électronique rattaché au Compte-titres est également ouvert auprès d’un Établissement de Monnaie Électronique dans les conditions fixées à l’article 7, afin d'enregistrer au débit ou au crédit la contrepartie en numéraire des Opérations effectuées sur les Instruments Financiers inscrits sur Compte-titres. Le Compte de monnaie électronique fonctionne en liaison avec le Compte-titres dont les modalités de fonctionnement sont fixées aux présentes.

3.2. Ouverture de votre Compte-titres

3.2.1. Modalités

L’ouverture d’un Compte-titres ne peut intervenir qu’après vérification de votre identité et que l’ensemble des justificatifs et pièces demandés conformément à la Convention ont été fournis par vous par l’intermédiaire de votre Conseiller.

En tout état de cause, Shares Financial Assets demeure libre d’accepter ou de refuser l’ouverture d’un Compte-titres sans être tenue de motiver sa décision.

Le Compte-titres est ouvert en votre nom et ne peut être qu’un compte individuel. Nous ne procédons pas à l’ouverture de compte joint, de compte indivis ou de compte démembré. Si, pour quelque raison que ce soit, votre compte individuel était susceptible de tomber sous le régime de l’indivision ou du démembrement, nous vous demandons de bien vouloir nous en informer immédiatement afin de prendre les dispositions qui seraient nécessaires.

Le Compte-titres ne peut être ouvert au nom d’une personne morale.

Dans l’hypothèse où vous êtes un majeur protégé, l’ensemble des Instruments Financiers inscrits en Compte-titres devront être gérés en application des dispositions spécifiques afférentes au régime de protection dont vous relevez, conformément à la Réglementation Applicable. Lorsque le régime de capacité du titulaire du Compte-titres, reconnu applicable en France, est un régime de droit étranger, il est expressément convenu que devront nous être préalablement fournis, tous les justificatifs utiles de nature à délimiter et définir l’étendue des pouvoirs ainsi que l’identité et la situation exacte du majeur protégé au regard de la réglementation locale applicable. Notre responsabilité ne pourra, en aucun cas, être recherchée à raison des Opérations effectuées par la personne protégée ou son représentant légal en méconnaissance des règles notamment du Code civil, ou de tout autre texte applicable, encadrant le fonctionnement du Compte-titres et des comptes qui y sont liés. Nous ne saurons pas non plus être tenu responsable des conséquences d’une Transaction intervenue sur le Compte-titres dès lors que nous n’avons pas été informé de la mise en place ou de la modification d’une mesure de protection.

Le Compte-titres ne peut permettre la détention d’Instruments Financiers pour compte d’autrui et/ou la réalisation d’une activité de gestion de portefeuille d’instruments financiers pour compte de tiers.

Un Client ne peut ouvrir qu’un seul Compte-titres rattaché à son Espace Client dans les livres de Shares Financial Assets.

3.2.2. Justificatifs

Pour toute demande d'ouverture de Compte-titres, vous devrez nous fournir, par l’intermédiaire de votre Conseiller, selon les cas, les pièces suivantes :

une copie valide et lisible d'une pièce d'identité en cours de validité ;
un justificatif de domicile de moins de trois mois ; et
éventuellement toute autre pièce complémentaire que nous jugerons nécessaire pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.

Veuillez noter que, selon les juridictions, notamment en dehors de France, d’autres moyens de vérification de votre identité pourront vous être proposés, et la liste des pièces acceptées pourra être modifiée dans l’Espace Client.

Conformément aux présentes, nous vérifierons également votre identité et, le cas échéant, l’origine de vos fonds, dans les conditions fixées par la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

3.3. Accès à votre Compte-titres

Votre numéro de téléphone sera couplé à votre Compte-titres au moment de son ouverture afin de vous garantir que le Compte-titres ne sera accessible que via votre téléphone portable, servant comme dispositif d’authentification. Un seul téléphone portable peut être couplé à votre Compte-titres.

Nous pourrons également vérifier également la validité de l’adresse électronique que vous nous avez transmis, ce qui nous permettra de vous joindre à tout moment.

3.4. Fonctionnement du Compte-titres

3.4.1. Généralités

Le Compte-titres fonctionne selon les dispositions prévues par la Réglementation Applicable. Les Instruments Financiers inscrits en Compte-titres ne peuvent faire l'objet d’aucune utilisation par Shares Financial Assets ou de tout tiers, y compris les sous-conservateurs auxquels nous pouvons faire appel dans les conditions mentionnées ci-après.

Selon les termes de notre mission de teneur de compte conservateur, nous nous engageons à assurer la garde des Instruments Financiers inscrits en compte et à remplir les obligations d’administration en découlant, principalement le paiement des revenus, l’information sur les évènements concernant les Instruments Financiers conservés, et le traitement de vos Ordres.

Nous nous engageons à respecter les règles de Place relatives à la circulation et à la sécurité des Instruments Financiers conservés, telles qu’elles sont définies par la Réglementation Applicable.

Nous agissons avec toute la compétence, le soin et la diligence requis dans la sélection, la désignation et l’examen périodique des intermédiaires auxquels nous avons recours, et des dispositions prises par ces derniers concernant la détention des Instruments Financiers.

3.4.2. Transfert d’Instruments Financiers

En principe, seuls les Instruments Financiers acquis via l’Espace Client peuvent être détenus sur le Compte-titres ouvert dans les conditions susmentionnées. Nous ne sommes pas tenus d'accepter le transfert des instruments financiers inscrits sur un compte-titres ouvert chez un autre établissement et/ou le dépôt d'autres instruments financiers que ceux que nous listons sur votre Compte-titres.

Avant d’effectuer le transfert d’instruments financiers, antérieurement détenus chez un autre établissement, sur votre Compte-titres, vous devez par conséquent nous informer préalablement afin de savoir si les instruments financiers dont le transfert est envisagé peuvent faire l’objet de Transactions via l’Espace Client. À défaut, vous devrez nous rembourser de l’ensemble des frais supplémentaires engagés et nous indemniser au titre des dommages résultant du dépôt et de la tenue de compte-conservation d’instruments financiers ne relevant pas de notre offre d’Instruments Financiers.

3.4.3. Restrictions des Services

3.4.3.1. Montant minimum

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment, sans préavis, la valeur minimale en euros ou en quantité d’Instruments Financiers liée à la fourniture d’un Service pour un Instrument Financier donné (notamment le montant minimal d’achat ou de vente). Ces montants doivent nécessairement inclure les Frais qui nous sont dus pour la réalisation des Services que vous nous avez demandés de vous fournir. Ces montants seront communiqués au Conseiller.

3.4.3.2. Montant maximum et fixation des limites

Nous vous fournissons les Services (dans la limite du montant maximum fixé sur l’Espace Client) tant que vous êtes en mesure de justifier l’origine des fonds lors d’un achat ou d’une vente, et uniquement si nous avons donné un avis favorable à la réalisation dudit Service, suite, le cas échéant, à l’analyse des documents et plus généralement des informations que vous nous avez transmises par l’intermédiaire de votre Conseiller.

Des limites d’achat ou de vente peuvent être fixées sur une période de trois cent soixante-cinq (365) jours glissants, par jour, sur une période donnée ou sans limite temporelle et peuvent s’appliquer à un Instrument Financier donné du Compte-titres. La valeur des limites correspond aux montants cumulés de toutes les Opérations réalisées sur la période. Les limites d’achat peuvent être différentes selon le moyen de paiement employé par vous.

Vous en êtes informé via l’Espace Client et/ou par email et/ou par l’intermédiaire de votre Conseiller.

3.4.4. Vérification et analyse lors de votre utilisation des Services

Nous pouvons décider à tout moment de suspendre l’exécution d’un Service pendant un délai ne pouvant excéder quatorze (14) Jours Ouvrés à partir de la demande de réalisation d’un Service, sans que nous puissions être tenus responsables des conséquences de cette suspension. A l’issue de ce délai et sans limite de temps, nous pouvons décider d’arrêter de vous fournir les Services objets des présentes, d’interdire ou de limiter l’usage de certains moyens de paiement, de bloquer ou suspendre votre accès et/ou celui de votre Conseiller à l’Espace Client.

Les questions que nous vous posons nous permettent de vous connaître, de mieux comprendre vos motivations et de lever le doute sur les conditions dans lesquelles vous sollicitez la fourniture d’un Service. Nos obligations réglementaires nous obligent à vous poser certaines questions.

En l’absence de réponse satisfaisante et de coopération de votre part :

Dans le cas d’un Service portant sur une Transaction, nous pourrons annuler l’opération en question et nous vous rembourserons en déduisant des Frais de service et d’éventuelles autres pertes subies par nous dans le cadre de la réalisation de ladite Transaction ;
Dans le cas de tout autre Service, nous pourrons décider de ne pas vous fournir le Service.

3.4.5. Suspension ou blocage de l’Espace Client

L’Espace Client peut être suspendu ou bloqué par nous à tout moment, notamment pour des raisons liées :

Au respect de la procédure de KYC ;
Au respect des exigences règlementaires en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et financement du terrorisme ;
À une demande expresse des autorités judiciaires, de régulation, de contrôle, et/ou administratives ou fiscales compétentes ;
Au non-respect de l’une des dispositions des présentes ;
A la suspicion légitime que vous êtes victime d’une escroquerie, d’un vol, d’une cyberattaque, d’une extorsion, d’une manipulation, de violence, de chantage ou que vous n’êtes pas en mesure d’évaluer les risques associés à vos Investissements ;
À un comportement qui vous est imputable (insultes, menaces, demande abusive, etc.).

La suspension ou le blocage de votre Espace Client vous empêche d’accéder aux Services, temporairement ou définitivement. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des conséquences, de quelque nature qu’elles soient, liées au blocage ou à la suspension d’un Espace Client, notamment de la perte en valeur des Investissements réalisés, ou de tout autre dommage direct ou indirect, intervenant avant ou après le blocage ou la suspension ayant pour cause un fait qui vous est imputable.

3.4.6. Suppression d’un Espace Client – à votre initiative

Vous pouvez demander, à tout moment, à supprimer votre Espace Client en informant le Service Client ou par l’intermédiaire de votre Conseiller . Nous accèderons à votre demande dans des délais raisonnables.

Dans la mesure où l'Espace Client pourrait ne pas permettre, à la date de conclusion des présentes, le transfert des Instruments Financiers inscrits sur votre Compte-titres - notamment les fractions d’actions mentionnées à l’article 6 - vers un Compte-titres extérieur, vous pourrez être amené à vendre les Positions sur votre Compte-titres afin de transférer les fonds correspondants sur votre Compte de monnaie électronique. Si la vente n’est pas possible parce que la quantité d’Instruments Financiers détenue est inférieure au seuil minimal de vente de cet Instrument Financier, tel qu’indiqué sur l’Espace Client ou communiqué par votre Conseiller, ou pour toute autre raison ne permettant pas cette vente, vous devrez attendre que le transfert soit permis vers un autre Compte-titres, ou prendre contact avec votre Conseiller ou le Service Client pour organiser ledit transfert, selon des modalités et délais à convenir avec ledit Service.

3.4.7. Fermeture, suspension ou blocage du Compte-titres

Nous ne serons, par ailleurs, pas en mesure de vous restituer, de façon temporaire ou définitive, des Instruments Financiers inscrits sur votre Compte-titres en cas de survenance d’un ou plusieurs des événements suivants :

Votre Espace Client a été suspendu, fermé ou bloqué ;
Nos obligations liées à la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme nous obligent à prendre une de ces mesures conservatoires ;
Une autorité compétente, telle qu’une autorité judiciaire, de régulation, de contrôle, et/ou administrative ou fiscale, nous fait parvenir une demande en ce sens ;
Nous subissons une cyberattaque, faisons l’objet d’une atteinte logique, d’un virus, générique ou non, d’une attaque physique de nos locaux ou portant atteinte à l’intégrité de nos employés dans l’exercice de leur fonction ;
Notre site internet, et plus généralement nos systèmes informatiques, sont en procédure de maintenance ;
Si vous ne vous êtes pas connecté à votre Compte Utilisateur pour au moins trois (3) mois consécutifs, si vous n’avez pas répondu à un message de notre part dans les trente (30) jours de sa réception, ou si vous êtes décédé.

3.4.8. Absence de délai de rétractation

Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne bénéficiez par d’un délai de rétractation dans la mesure où la Convention n’est pas conclue dans le cadre d’un système de vente à distance et qu’elle n’a pas été précédée d’une sollicitation par voie de démarchage.

Tout Client consommateur, faisant l’objet d’une vente à distance ou lorsqu’un acte de démarchage au sens du code monétaire et financier précède la conclusion de la Convention, bénéficie de la faculté de rétractation de la Convention sans supporter de frais dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires révolus.

Dans cette hypothèse, Shares Financial Assets ne peut recevoir aucun ordre sur instrument financier avant l’expiration de ce délai. Ce délai commence à courir à compter du jour de la conclusion de la Convention.

Pour user de cette faculté, le Client doit utiliser le formulaire de rétractation de Shares Financial Assets disponible sur le site internet. L’exercice du droit de rétractation ne donne lieu au paiement d’aucune pénalité.

Le délai de rétractation ne s’applique pas aux services de réception-transmission d’ordres.

3.5. Obligation de conservation et de restitution des titres et instruments financiers

Nous conservons vos Investissements réalisés dans les conditions fixées aux présentes et les restituons dans les meilleurs délais, sur simple demande de votre part, sous réserve du particularisme de certains Instruments Financiers (notamment les fractions d’actions). Nous tenons tous les registres et les comptes nécessaires pour permettre de distinguer, à tout moment et sans délai, les Instruments Financiers que vous détenez en compte de ceux détenus par d’autres Clients, ainsi que de nos propres actifs.

Les Instruments Financiers inscrits en compte et les droits qui y sont attachés ne peuvent faire l’objet ni d’une utilisation, ni d’un transfert de propriété par Shares Financial Assets. Nous demeurons responsables à votre égard en notre qualité de teneur de compte-conservateur, lorsque nous recourons à un sous-conservateur, à un dépositaire central ou lorsqu’un tiers met des moyens techniques à notre disposition dans le cadre du service de tenue de compte-conservation que nous vous fournissons.

3.6. Opérations de paiement sur le Compte de monnaie électronique lié au Compte-titres

Les CG ModulR s’appliquent aux besoins des opérations de paiement liées aux Transactions.

3.7. Dispositions particulières à la détention de certains instruments financiers

Vous êtes informé et acceptez que nous sommes autorisés, tant en France qu’à l’étranger, à déposer tout ou partie des Instruments Financiers que vous nous confiez chez un sous-conservateur répondant aux conditions fixées par les articles 312-8 à 313-10 du Règlement Général de l’Autorité des marchés financiers.

Nous choisissons chaque sous-conservateur en considération de sa compétence, de sa réputation sur le marché, ainsi que des contraintes réglementaires ou pratiques de marché dans le cadre de notre Politique de meilleure exécution et sélection. Vous reconnaissez que les possibilités de choix qui nous sont offertes varient en fonction des places, des usages en vigueur sur celles-ci, des contraintes réglementaires et du nombre d’établissements présents sur les marchés concernés.

Ainsi et dès lors que la Réglementation Applicable le permet, les Instruments Financiers auxquels vous avez souscrits pourront être détenus par un sous-conservateur établi à l’étranger, - le cas échéant hors de l’Espace Economique Européen -, sur un compte global ouvert au nom de Shares Financial Assets ou d’un conservateur étranger et régi par le droit local.

Vous acceptez que les lois, règlements et usages applicables à la relation entre nous-mêmes et ces conservateurs vous soient opposables, y compris les clauses attributives de juridiction.

Vous êtes informé que vous assumerez toutes les conséquences financières (notamment d’ordre fiscal) qui pourraient résulter de la conservation de vos avoirs auprès d’un sous-conservateur étranger.

Vous êtes également informé que nous serons amenés à transmettre à ces sous-conservateurs des données personnelles, dans les conditions fixées par la Politique des données personnelles.

Nous attirons votre attention sur le fait que cette sous-conservation s’effectue via l’ouverture de comptes omnibus auprès de nos sous-conservateurs. Ces comptes omnibus sont séparés des actifs de notre sous-conservateur, tout comme des nôtres, et sont ouverts en notre nom pour votre compte.

3.8. Opérations sur titres

Les Opérations sur titres sont gérées par nos Brokers d’exécution. Tout Instrument Financier, et notamment les fractions d’actions, ne vous permettront pas nécessairement d’exécuter vos droits sur vos Positions, cela relevant de la discrétion finale et de l’organisation du Broker d’exécution.

Il est de votre responsabilité de recueillir personnellement les informations sur les droits et obligations attachés à vos Positions et sur les Opérations sur titres liées à vos Positions. Dans les limites permises par la Réglementation Applicable nous ne pourrons être tenus responsables des dommages et pertes pouvant résulter de votre non-réponse à certaines Opérations sur titres.

3.9. Dispositions particulières aux Comptes-titres inactifs

Vous êtes informé et acceptez que, conformément à la loi n° 2014-617 du 13 juin 2014 relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d’assurance vie en déshérence dite « Loi Eckert », nous considérerons comme compte inactif, tout compte n’ayant fait l'objet d'aucune Opération de votre part pendant plus de cinq (5) ans, ou tout compte pour lequel que vous ne vous êtes pas manifesté auprès de nous (absence de connexion sur l’Espace Client, contact avec notre Service Client,...) pendant cette même période.

Si votre Compte-titres est considéré comme inactif, nous vous en en informons par tout moyen (email, téléphone, courrier, etc.) et nous rappellerons, à cette occasion, les conséquences de cette inactivité. Durant toute la période d’inactivité du Compte-titres, une information annuelle sera faite jusqu'à l'année précédant le dépôt des avoirs à la Caisse des dépôts et consignations.

Si malgré cela, vous ne vous êtes toujours pas manifesté auprès de nous, nous clôturerons votre Compte-titres et transférerons les avoirs inscrits sur votre Compte-titres inactif à la Caisse des dépôts et consignations, à l’issue d'un délai de dix (10) ans à compter du début de la période d’inactivité. Six (6) mois avant le dépôt des fonds à la Caisse des dépôts et consignations, nous vous en informerons une dernière fois.

Nous vous rappelons qu’est également un compte inactif, le compte d’une personne décédée en l’absence de manifestation des ayants droit ou du notaire à l'issue d'une période de douze (12) mois suivant le décès. La clôture du Compte-titres et le transfert des avoirs correspondants à la Caisse des dépôts et consignations seront alors effectués dans un délai de trois (3) ans suivant le décès du titulaire du Compte-titres.

Nous vous rappelons qu’une fois que les avoirs sont transférés à la Caisse des dépôts et consignations, ils sont acquis à l’Etat français s’ils n’ont pas été réclamés par leurs titulaires ou par leurs ayants droit dans un délai de :

Vingt (20) ans à compter de la date de leur dépôt à la Caisse des dépôts et consignations dans le cas où le titulaire du compte était en vie ;
Vingt-sept (27) ans à compter de la date de leur dépôt à la Caisse des dépôts et consignations dans le cas où le titulaire du compte était décédé.

Il ne vous sera alors plus possible de les récupérer.

Article 4 - Service de Réception-Transmission d’Ordres

4.1. Vos Ordres

Un Ordre (y compris un Plan d’Investissement Programmé ) est une instruction de votre part d’acheter ou de vendre un Instrument Financier spécifique qui est effectué via l’Espace Client suite à une Recommandation effectuée par votre Conseiller sur votre Espace Client. La Recommandation effectuée par votre Conseiller sur votre Espace Client déclenche l’envoi d’une proposition d’Ordre par Shares Financial Assets par email contenant un lien vers votre Espace Client sur lequel, après avoir vérifié la proposition d’Ordre, vous avez la possibilité de confirmer votre Ordre.

La durée de validité de la Recommandation du Conseiller est fixée à 30 (trente) jours ouvrés à compter de sa date de mise en ligne sur votre Espace Client. Passé ce délai, la Recommandation non acceptée est prorogée pour une période d’une durée identique, et ce jusqu’à approbation ou refus de la Recommandation.

Shares Financial Assets se réserve dans tous les cas le droit d’exiger qu’un Ordre donné soit passé par écrit et envoyé par courrier. À la suite de la confirmation de l’Ordre par le Client, Shares Financial Assets s’assure de la bonne exécution de l’Ordre.

Le Client pourra consulter, s' il le souhaite, la liste des Ordres en attente ou exécutés dans le carnet d’Ordre.

Nous fournissons actuellement des Ordres de marché, exécutés automatiquement, par API, auprès de nos Brokers d’exécution, via notre plateforme. La passation des Ordres portant sur des OPC et autres Instruments Financiers non négociables en bourse est régie par la documentation des OPC et Instruments Financiers concernés. SFA ne procède pas elle-même à l’exécution des Ordres.

4.2. Exécution de vos Ordres

Si votre Ordre est accepté par nous, nous le transmettrons au Broker d’exécution pour exécution, ou transmission ultérieure pour exécution. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas responsables de l’exécution des Ordres que vous soumettez via l’Espace Client. Cependant, nous avons le devoir d’agir dans votre meilleur intérêt lorsque nous transmettons votre Ordre à une autre entité, tel que le Broker d’exécution pour exécution ou transmission ultérieure.

Nous sommes responsables de veiller à ce que toute entité que nous avons sélectionnée pour l’exécution ou la transmission ultérieure de vos Ordres prenne toutes les mesures suffisantes pour fournir le meilleur résultat possible à nos Clients sur une base cohérente. Veuillez-vous référer à notre Politique de traitement des ordres pour plus d’informations sur la façon dont nous avons sélectionné un (des) Broker(s) d’exécution et pourquoi nous considérons qu’il(s) nous permet(tent) d’agir dans votre meilleur intérêt lors de la transmission de vos Ordres.

En ouvrant un Compte-titres, vous êtes réputé consentir à notre Politique de meilleure exécution et de sélection, qui explique plus en détail comment nous sélectionnons un Broker d’exécution et comment vos Ordres sont exécutés. Vous devez savoir qu’un Broker d’exécution peut ne pas être une personne autorisée sur le territoire de l’Union Européenne, mais un broker enregistré auprès de la SEC, membre de la FINRA. La façon dont le Broker d’exécution exécutera vos Transactions doit être conforme aux lois et règlements qui lui sont applicables dans sa juridiction d’origine et il n’est pas soumis aux dispositions du Règlement général de l’Autorité des marchés financiers (bien que des règles largement similaires s’appliquent, en particulier aux États-Unis).

Vous êtes liés par toutes les Transactions exécutées dans les conditions susmentionnées et conformément à vos Ordres.

4.3. Vos Plans d’Investissement Programmés

Les Plans d’Investissement Programmés sont gouvernés par les conditions générales des plans d’investissement programmés disponibles en Annexe 5 que vous acceptez en acceptant la Convention.

En plus d'être soumis aux mêmes conditions applicables aux Ordres dits classiques, les Plans d’Investissements Programmés sont soumis aux conditions supplémentaires suivantes :

Vous devez définir la période pendant laquelle l'Ordre d'achat récurrent est passé et répété ;
Si le marché est fermé le jour d’exécution prévu du plan, l’Ordre sera créé et transmis au Broker d’exécution pour exécution le prochain jour d’ouverture du marché ;
Tous les Ordres liés à un plan seront créés et transmis au Broker pour exécution dans un délai de 45 à 75 minutes après l’ouverture du marché approprié.

Si votre Compte de monnaie électronique ne dispose pas d'un solde suffisant pour payer un Ordre lié à un plan donné (y compris tous les frais et/ou charges applicables à cet Ordre), cet Ordre particulier sera ignoré sans que cela n'affecte les futurs Ordres planifiés.

4.4. Soumission et annulation d’Ordres

Les Ordres ne peuvent être soumis que via l’Espace Client. Les Ordres doivent concerner exclusivement les Instruments Financiers disponibles via l’Espace Client, que nous mettons à votre disposition à notre seule discrétion. Les ordres adressés par le Client sont identifiés grâce à l’identifiant et au mot de passe ou un lien de connexion ou identifiant unique. Tout ordre reçu par Shares Financial Assets comportant vos identifiant et mot de passe ou toute autre méthode mise à disposition par Shares est irréfragablement réputé avoir été adressé par vous.

Nous vous fournissons les prix indicatifs des Instruments Financiers que vous pouvez acheter ou vendre par email et/ou via l’Espace Client. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne fixons pas ces prix et nous n’avons aucune maîtrise sur eux, dès lors qu’ils nous sont fournis par votre Broker d’exécution. Les prix d’exécution des Ordres peuvent différer des prix affichés dans l’Espace Client.

Il est important de noter qu’en nous soumettant un Ordre, vous concluez un engagement contraignant d’acheter ou de vendre un Instrument Financier spécifique. Vous ne pouvez plus annuler ou retirer un Ordre dès lors que ce dernier est exécuté par le Broker d’exécution, l’annulation ne pouvant avoir lieu, de toutes les façons, qu’avec notre consentement préalable.

Nous ne serons pas considérés comme ayant reçu une demande d'annulation ou de modification d'Ordre jusqu'à ce que nous vous en communiquions la réception. Dès réception de toute demande d'annulation ou de modification d’un Ordre, nous pourrons mais ne serons pas obligés d’annuler ou modifier tout Ordre après que cet Ordre nous a été transmis. Nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour donner suite à votre demande d'annulation ou de modification avant l'exécution de l’Ordre par le Broker d’exécution, mais nous déclinons toute responsabilité si une telle annulation ou modification n'est pas effectuée. Dans l’hypothèse où nous annulons ou modifions, tentons d'annuler ou de modifier, tout Ordre à votre demande, vous serez tenus de payer tous les frais et dépenses que nous pourrions engager, Autrement dit, vous serez lié par l'exécution par les Brokers d’exécution de tout Ordre (que ce soit en tout ou en partie) si et dans la mesure où un tel Ordre (ou une partie de celui-ci) n'a pas été annulé ou modifié conformément à votre demande.

Pour cette raison, avant de transmettre un Ordre, vous devez vérifier que:

Les valeurs renseignées par votre Conseiller sont correctes ;
Vous êtes certain que vous souhaitez que votre Ordre soit exécuté ;
Vous comprenez comment la Convention s’applique à cet Ordre ;
Vous êtes disposé et capable de supporter le risque de toute perte potentielle associée à votre Investissement, une fois ce dernier réalisé ; et
Comprenez les risques liés à cet Investissement.

Il est ainsi de votre seule responsabilité de vous assurer que tous les Ordres communiqués sont exacts, corrects et clairement transmis.

Nonobstant les dispositions susmentionnées, tous les Ordres qui nous sont transmis sont ainsi considérés comme irrévocables et nous seront en droit de transmettre ces Ordres aux Brokers d’exécution conformément aux termes et conditions des présentes.

4.5. Acceptation des Ordres

Nous, et le Broker d’exécution concerné, avons le dernier mot sur l’acceptation ou non d’un Ordre que vous avez soumis. Si nous ou le Broker d’exécution rejetons un Ordre, nous n’aurons pas à vous expliquer le motif de ce rejet, mais nous vous informerons par email et/ou via votre Espace Client et/ou par l’intermédiaire de votre Conseiller du rejet de l’Ordre.

Votre Broker d’exécution met également en œuvre diverses procédures et limites en termes de risques et de tolérances, qui régissent l’acceptation ou non d’un Ordre, et nous n’avons aucun contrôle sur ces procédures et restrictions de négociation.

Les Ordres peuvent également être rejetés par le Broker d’exécution ou non soumis par nous pour des raisons liées :

Aux restrictions de négociation imposées par les autorités de régulation compétentes sur certains investissements ;
Aux restrictions de trading qui nous sont imposées par le Broker d’exécution ; ou
Au fait que vous ne disposez pas de fonds suffisants sur votre Compte de monnaie électronique pour régler cet Ordre ; ou
Dès lors que l’acceptation d’un Ordre violerait une limite que nous avons placée sur votre Compte-titres ou votre Espace Client.

4.6. Annulation d’Ordres/Positions à notre initiative

Il peut y avoir des cas où nous, ou le Broker d’exécution, sommes tenus, à la demande de tout tiers, d’annuler vos Ordres ou Positions. Dans de telles circonstances, nous nous efforcerons de vous informer d’une telle demande par tout moyen et vous acceptez de faire tous les efforts raisonnables pour coopérer avec nous et, dans la mesure nécessaire, avec le Broker d’exécution et ce, pour se conformer à une telle demande relative à l’annulation de vos Positions, y compris en ce qui concerne la prise de toutes les mesures que nous pouvons vous demander de prendre pour répondre à toute demande d’un tiers en relation avec vos Ordres et/ou Positions.

4.7. Interdiction de vente à découvert

L’Espace Client ne peut pas être utilisée pour vendre à découvert un Instrument Financier, c’est-à-dire vendre un Instrument Financier que vous ne possédez pas déjà en prévision de la chute du prix de cet Instrument Financier, ce qui permet la vente d’un Instrument Financier à un prix plus élevé et donne la possibilité de racheter cet Instrument Financier sur le marché à un prix inférieur à un stade ultérieur, le profit étant la différence entre le prix le plus élevé et le prix le plus bas. Pour vendre un Instrument Financier via l’Espace Client, vous devez avoir préalablement acquis cet Instrument Financier en soumettant un ordre d’achat de cet Instrument Financier via l’Espace Client, Ordre qui a ensuite été exécuté.

4.8. Glissement des prix

En raison de la nature inhérente à un marché en mouvement, les prix indicatifs peuvent changer, parfois rapidement et de manière significative, et il peut ne pas être possible d’exécuter votre Ordre au prix indiqué sur l’Espace Client avant de passer votre Ordre. Le « Glissement de prix » signifie que le prix auquel vous avez soumis votre Ordre peut ne pas être le prix auquel votre Ordre est effectivement exécuté. Selon les circonstances, votre Ordre peut être exécuté à un prix qui vous sera plus ou moins favorable que le prix qui vous a été indiqué par email et/ou via votre Espace Client et/ou par l’intermédiaire de votre Conseiller lors du passage de votre Ordre. Nous n’avons aucune responsabilité envers vous, et nous ne sommes en aucune façon tenu de vous fournir la différence de prix ou d’assurer le maintien du prix indiqué au moment du passage d’Ordre si votre Ordre est exécuté à un prix moins favorable que celui indiqué au moment où vous avez soumis l’Ordre si cela est le fait de circonstances exceptionnelles chez le Broker d’exécution ou dans le cas de la suspension ou l'interruption des services de la plateforme de marché dudit Broker d’exécution.

4.9. Avis d’opéré, relevés et autres informations

4.9.1. Consultation de votre Compte-titres

Vous pourrez voir en temps réel dans l’Espace Client quels Ordres ont été exécutés pour votre compte par le Broker d’exécution et ce que vous détenez dans votre Compte-titres.

4.9.2. Avis d’opéré

Nous vous transmettons un avis d’opéré pour chaque Transaction réalisée dans les conditions fixées aux présentes. L’avis d’opéré est édité par nos soins ou par le Broker d’exécution, et communiqué par email et/ou via l’Espace Client pour chaque Transaction, où il est disponible au téléchargement. L’avis d’opéré est mis à disposition dès que possible et en tout état de cause au plus tard le premier Jour Ouvré suivant la réception de l’avis d’opéré du Broker d’exécution. Vous pouvez nous demander une mise à jour sur l’état de votre Ordre à tout moment, en contactant le Service Client ou votre Conseiller. Il vous appartient de nous prévenir, en contactant le Service Client de l’absence de réception d’un avis d’opéré à l’issue des délais normaux d’acheminement.

L’avis mentionne notamment, conformément à la Réglementation Applicable :

Le ou les Instruments Financiers concernés et leur quantité, ainsi que le Broker d’exécution concerné ;
La nature de l’Ordre (achat, vente ou autre) ;
Les références de date (journée, heure) et de prix d’exécution (unitaire et total) ;
Le montant de l’Opération en distinguant du montant brut les frais, commissions, impôts et autres taxes ;
Le taux de change obtenu lorsque l’Ordre implique une conversion monétaire ;
Le lieu d’exécution ;
Les détails du règlement par le Client.

Vous disposerez d’un délai de sept (7) Jours Ouvrés, à compter de la date d’envoi de l’avis d’opéré, pour formuler vos éventuelles observations ou réclamations. Passé ce délai, vous serez réputé avoir accepté les conditions d’exécution.

4.9.3. Avis d’Opération sur titres

Nous vous adresserons sur un support durable un avis d’Opération pour chaque Opération sur titres (versement de dividendes....) et ce, dans les meilleurs délais.

L’avis d’Opération sur titres est édité par nos soins ou par le Broker d’exécution, et communiqué via l’Espace Client pour chaque Opération sur titres, où il est disponible au téléchargement. Il vous appartient de nous prévenir, en contactant le Service Client ou via votre Conseiller de l’absence de réception en l’absence de réception d’un avis d’Opération sur titres.

L’avis mentionne notamment :

Le ou les Instruments Financiers concernés ;
La nature de l’Opération sur titres ;
Le cas échéant, le montant de l’Opération sur titres en distinguant du montant brut les frais, commissions, impôts et autres taxes.

Par ailleurs, nous vous informerons directement ou via votre Conseiller si l’Opération sur titres concernée nécessite, comme cela peut être le cas, une réponse et/ou une instruction de votre part ( ex : apporter ou non ses titres à une OPA, recevoir ses dividendes en titres ou en numéraire...) et vous indiquerons alors les modalités de réponse attendues. En particulier, les formats, délais de réponse et/ou de transmission de vos Ordres, ainsi que leurs destinataires, vous seront indiqués, le cas échéant, dans l’avis d’Opération sur titres qui vous aura été transmis.

4.9.4. Relevés périodiques

Nous vous adresserons sur un support durable un relevé trimestriel de vos titres, Instruments Financiers et avoirs, ensemble vos Investissements.

Vous disposerez d’un délai de trente (30) jours calendaires, à compter de la date d’envoi du relevé pour présenter vos éventuelles observations ou réclamations. Passé ce délai, vous serez réputé l’avoir approuvé sauf à rapporter la preuve d’une erreur, d’une omission ou d’une fraude.

4.9.5. Informations sur les coûts et frais liés

Nous vous communiquerons en temps utile, des informations appropriées sur les coûts et frais liés. Ces informations comprennent les coûts et frais liés aux Services d’Investissement et aux services connexes, et s’il y a lieu, le coût des Instruments Financiers acquis par vous. Nous procéderons à la fourniture de ces informations sur une base ex-ante lorsque nous devons y procéder, et, de la même manière, sur une base ex-post, en plus de la remise des conditions tarifaires auxquelles il pourra être fait référence.

Ces informations présentent, sous une forme agrégée, les sommes suivantes :

(i) L’ensemble des coûts et frais liés facturés par nous-même ou d’autres parties lorsque vous avez été adressé à ces autres parties pour le ou les Services d’investissement et/ou des services connexes fournis ;

(ii) L’ensemble des coûts et frais liés associés aux Instruments Financiers acquis à la suite de la fourniture des Services.

Nous procèderons au calcul des coûts et frais sur une base ex-ante, en nous fondant sur des hypothèses, projections et simulations pour déterminer une estimation de ce que seraient réellement ces coûts et frais. Les informations fournies doivent en conséquence être considérées comme une estimation approximative des coûts et frais, susceptible de dévier sensiblement de ceux qui seront réellement appliqués. Nous ne pourrons encourir, à cet égard, aucune responsabilité.

Ces éléments chiffrés seront ensuite ajustés pour représenter les coûts et frais que vous avez réellement supportés et communiqués sur une base annuelle dans le récapitulatif des coûts et frais.

Les coûts et frais communiqués sont prélevés directement sur le Compte de monnaie électronique rattaché à votre Compte-titres, ce que vous acceptez.

4.9.6. Informations fiscales

Afin de vous permettre de remplir vos obligations fiscales relatives aux Instruments Financiers inscrits en compte, nous vous adresserons sur support durable dans les meilleurs délais avant la date limite de la déclaration annuelle de revenus à laquelle vous devez satisfaire, un imprimé récapitulatif des opérations de valeurs mobilières et des revenus de capitaux mobiliers conforme au modèle retenu par l'administration fiscale. En France, il s’agit de l’Imprimé Fiscal Unique (IFU).

Afin de nous permettre de remplir nos obligations fiscales, nous pourrons vous demander de nous fournir des détails quant à votre ou vos résidence(s) fiscale(s), de nous fournir, si nécessaire, les documents probants nécessaires, et de nous informer immédiatement de vos changements de résidence.

4.9.7. Autres informations

Shares Financial Assets n’est pas responsable des rapports ou autres informations qui vous sont fournis par le Broker d’exécution. Toute inexactitude ou omission relève de la seule responsabilité du Broker d’exécution.

4.10. Valorisations indicatives

Les valorisations indicatives de vos Investissements vous sont fournies en Euros (€) ou en US Dollars ($), ou toute autre monnaie fiduciaire en vigueur dans votre lieu de résidence, en appliquant les taux fournis par le Broker d’exécution concerné. Les valorisations sont mises à jour en temps quasi réel, lesdites mises à jour constituant pour SFA une obligation de moyens. Nous ne pouvons nous engager sur une totale exactitude des informations fournies à ce titre, un décalage pouvant exister entre les valorisations indiquées et la valorisation réelle de vos Investissements au moment où vous les consultez, lesdites valorisations étant fournies aux Clients de SFA sur la base, notamment, des informations collectées auprès d(u)(es) Broker(s) d’exécution concerné(s), dont nous ne pouvons pas garantir l’exactitude et/ou la complétude. SFA ne saurait engager sa responsabilité vis-à-vis de vous, pour tous dommages directs ou indirects et/ou toute perte, si vous décidez d’opérer des Transactions, qui se révéleraient en votre défaveur, en basant exclusivement votre décision d’investissement sur la seule indication de ces valorisations.

4.11. Soumissions des Ordres en nom propre
Vous devez agir en votre propre nom et pour votre propre compte en ce qui concerne tous les Ordres que vous soumettez, ce qui signifie que vous êtes la personne qui achètera ou vendra les Instruments Financiers concernés. Vous ne pouvez pas soumettre d’Ordres au nom d’autrui. Aucune procuration ne peut être convenue sur le Compte-titres ouvert auprès de Shares Financial Assets.
Tous les Ordres que nous recevons via l’Espace Client est considéré de bonne foi comme émanant de vous, nonobstant votre décès ou votre faillite, ou votre révocation de tout Ordre, à partir du moment où un document attestant d’une des situations susmentionnées nous a été communiqué et que nous en avons accusé réception.

Conformément aux présentes, nous pouvons suspendre la possibilité que vous avez de transmettre des Ordres par via l’Espace Client, notamment si nous soupçonnons ou avons des raisons de croire que les Ordres émis depuis votre Espace Client, n'ont pas été dûment autorisés par vous-mêmes. Dans cette hypothèse, nous ne sommes pas responsables de toute perte résultant de ladite suspension.
Nous n’avons pas l’obligation de vérifier l'identité de la ou des personnes qui transmettent les Ordres pour chaque Transaction sollicitée, ou l'exactitude ou la véracité de ces Ordres et nous ne pourrons être tenu responsable de quelque perte que ce soit (directe, indirecte, spécial, consécutif) qui peuvent résulter d'Ordres non autorisés.
Tous les Ordres seront réputés avoir été effectués au moment de leur réception. Vous reconnaissez et acceptez que lors de la passation d’Ordres portant sur des Instruments Financiers, un prix coté peut changer avant l'exécution du ou des Ordres en raison des circonstances du marché et que tous les Ordres seront exécutés dans l'ordre chronologique, les Ordres étant placés.
Dans les limites permises par la Réglementation Applicable, nous ne serons pas responsables envers vous des pertes ou dommages (directs ou indirects) résultant de tout manquement consistant en la réception tardive de tout Ordre, instruction ou communication émise par vous, ou pour tout retard, omission, interruption de la transmission ou interception abusive de tout Ordre ou Instruction par le biais de tout équipement ou système. Nous nous efforcerons de résoudre toute question ou problème découlant du fonctionnement de l’Espace Client, et, le cas échéant, prendrons des mesures conformes aux pratiques du marché.

4.12. Insolvabilité ou suspension de la négociation dans des sociétés dans lesquelles vous avez investi via l’Espace Client

Lorsque votre Investissement représente une participation dans une société émettrice, et si cette société émettrice devient insolvable, la capacité de négocier ladite participation peut être limitée et son prix peut chuter, ce qui pourrait vous faire perdre tout l’argent que vous avez investi à ce titre. Dans ces circonstances, votre participation au sein de la société émettrice concernée sera traitée conformément aux procédures d’insolvabilité appropriées et selon la Réglementation Applicable.

Vous devez également savoir que si la négociation d’un Instrument Financier est suspendue ou si cet Instrument Financier n’est plus coté sur une plateforme de négociation, cela peut affecter votre capacité à vendre cet Instrument Financier et peut entraîner la prise de mesures pour clôturer votre Position.

Article 5 - Paiement des dividendes

Le montant des dividendes qui vous sont dus et payables peut être détenu par un de nos Brokers d’exécution. Dans cette hypothèse, nous veillerons à ce que votre Compte de monnaie électronique soit crédité de la valeur de ces dividendes dès que les fonds seront mis à notre disposition par ledit Broker d’exécution. Nous nous efforcerons d’effectuer ce paiement dans les plus brefs délais et, dans la mesure du possible, dans les vingt-quatre (24) heures suivant ladite mise à disposition. Le cas échéant, en acceptant la Convention, vous nous demandez expressément de solliciter un Prestataire FX tiers en vue de convertir la monnaie électronique provenant de reçus de dividendes en dollars américains en euros, au taux en vigueur le jour de la réception du crédit en dollars américains ou toute autre monnaie fiduciaire devant être convertie, puis de créditer votre Compte de monnaie électronique en conséquence.

Article 6 - Fraction d’actions

Nous vous permettons d’acheter et de vendre des fractions d’actions de titres cotés sur les marchés US et EU (fractions d’actions) via l’utilisation de l’Espace Client, dans les conditions ci-après détaillées.
Ces fractions d’actions sont des titres financiers détenus dans votre Compte-titres et répondant aux caractéristiques suivantes :

Les fractions d’actions que vous détenez sont des titres de créance sur le Broker d’exécution émetteur desdits titres. Leur valeur fluctue en fonction de l’évolution du prix de l’action sous-jacente dans les conditions que nous vous détaillons ci-après. Vous ne détenez donc pas les actions en elles-mêmes, sauf mécanisme de conversion décrit ci-après.
Les achats ou les ventes de fractions d’actions ne pourront être inférieurs, respectivement, à 2€ et 1,01 €, et vous recevrez le produit de la vente de toute action entière ou fractionnée arrondie au cent près.
Nous transmettrons au Broker d’exécution concerné tous les Ordres qui incluent des fractions d’actions sur une base principale. Dans la mesure où le Broker d’exécution devra parfois acheter ou vendre des actions sur le marché pour exécuter une partie de votre Ordre, la composante fractionnaire de cet Ordre sera exécutée au prix d’exécution que le Broker d’exécution a reçu pour les actions entières correspondantes.
Concernant les fractions d’actions de titres cotés US, le prix de fractions d’actions est fixé à un prix compris entre la meilleure offre nationale et l’offre fixée par le National Best Bid and Offer (« NBBO ») au moment de l’Ordre pour les ordres effectués pendant le marché. Tous les Ordres fractionnaires placés en dehors des heures de négociation des heures de marché sont mis en file d’attente et exécutés à l’ouverture du marché ou à proximité. Les prix fixés par le National Best Bid and Offer (« NBBO ») au moment de l'Ordre pour les Ordres passés pendant les Heures de Marché vous sont transmis en temps réel via l’Espace Client.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’atteindre la pleine unité sur un titre (vous acquérez une (1) action entière) permet la conversion automatique de vos fractions d’actions en action entière. La valeur de cette conversion est strictement identique à la valeur de marché, et n’est donc pas liée à la performance seule du sous-jacent, ou à une valeur fluctuant selon un mécanisme se superposant à la fixation du prix par rapport à la valeur de marché.
La détention de vos fractions d’actions vous donne droit au paiement de dividendes au prorata de la fraction d’action entière que vous possédez (par exemple, si le montant de dividende pour une action entière A est de 1USD et que vous détenez la fraction d’action 0.1 A, alors votre droit aux dividendes pour la fraction d’action 0.1 A est de 1 USD*0,1). Les conditions de versement des dividendes vous sont précisées à l’article 5 des présentes.
Vous avez la possibilité d’exercer des droits de vote en qualité de détenteur d’actions entières uniquement. Ces droits ne s’appliquent pas aux fractions d’actions et vous ne bénéficierez donc pas de droits au prorata de votre détention d’un titre entier, dans le cas d’une détention de fraction d’action.
Vous pouvez à tout moment revendre vos fractions d’actions auprès du Broker d’exécution, ou en obtenir le remboursement via les fonctionnalités de l’Espace Client. Il n’y pas de différence de traitement entre les fractions d’actions et les autres Instruments Financiers sur lesquels le Client passerait des Ordres.
Néanmoins, les fractions d’actions (i) ne sont pas commercialisables et sont illiquides en dehors de l’Espace Client, (ii) ne sont pas transférables en nature et (iii) ne peuvent être liquidées et leur produit transféré par virement bancaire. Il n’existe donc pas de marché secondaire des fractions d’actions.
En conséquence et étant donné que les Positions de fractions d’actions ne peuvent pas être transférées auprès de tiers, vos intérêts partiels seront liquidés, sans frais de commission, aux prix du marché en vigueur dans le cas où votre Compte-titres est transféré ou fermé.
Les fractions d’actions sont soumises aux dispositions du Règlement 1286/2014 du 26 novembre 2014 sur les documents d’informations clés relatifs aux produits d’investissement packagés de détail et fondés sur l’assurance (dit Règlement PRIIPS). Elles font donc l’objet d’un KID PRIIPS que nous vous invitons à lire attentivement avant toute souscription à des fractions d’actions.

Article 7 - Compte de monnaie électronique

7.1. Votre Compte de monnaie électronique

Pour ouvrir un Compte-titres via l’Espace Client dans les conditions susmentionnées, vous devez également ouvrir un Compte de monnaie électronique.

Shares Financial Assets, n’étant pas émetteur de monnaie électronique ni agent d’un tel prestataire, a pris des dispositions pour que vous ouvriez un Compte de monnaie électronique auprès d’un Établissement de Monnaie Électronique. Nous nous référons donc parfois à ce compte comme votre « Compte de monnaie électronique ». Ce compte est limité par l'Établissement de Monnaie Électronique à une utilisation dans le cadre de votre Espace Client. Si vous cessez d’utiliser votre Espace Client, le Compte de monnaie électronique sera automatiquement clôturé car il n’est rendu disponible par notre Établissement de Monnaie Électronique que pour vous, en tant qu’utilisateur actif de l’ Espace Client.

Le Compte de monnaie électronique et les services de paiement connexes vous sont fournis par l'Établissement de Monnaie Électronique, conformément à ses conditions générales telles qu’acceptées par vous lors de notre processus d’intégration. Votre monnaie électronique créditée sur le Compte de monnaie électronique est détenue par l'Établissement de Monnaie Électronique, conformément aux règles de protection édictées pour ce type de prestataire. Vous devez vous référer aux conditions générales de l’Établissement de Monnaie Électronique pour plus d’informations.

Veuillez noter que votre Compte de monnaie électronique n’est pas un compte bancaire, ni un compte de dépôt. En conséquence, les actifs détenus sur ce compte ne sont pas éligibles au mécanisme de garantie des dépôts.

Toute monnaie électronique nécessaire pour régler vos Transactions ou tout montant lié à vos Transactions seront prélevés de votre Compte de monnaie électronique le jour même de la Transaction et versé le même jour sur un Compte de monnaie électronique de règlement, ouvert auprès de l'Établissement de Monnaie Électronique, aux fins de transmettre votre règlement au Broker d’exécution.

7.2. Comment régler les Ordres transmis via l’ Espace Client

Avant de passer un Ordre, vous devrez créditer votre Compte de monnaie électronique en envoyant de l’argent d’un compte bancaire à votre nom, situé sur le territoire de l’EEE ou, le cas échéant, d’un pays équivalent, à l'Établissement de Monnaie Électronique via virement SEPA, paiement par carte bancaire ou prélèvement SEPA, ou toute autre méthode disponible au sein de l’ Espace Client, selon les options et/ou les partenaires d’acquisition de paiements disponibles dans votre juridiction.

Vous pouvez le faire via l’ Espace Client en fournissant une instruction pour recharger votre Compte de monnaie électronique ou depuis votre application bancaire en effectuant un virement sur le Compte de monnaie électronique.

Si vous tentez d'ajouter des fonds à partir d'un compte ouvert au nom d'un tiers, votre paiement sera rejeté par l'Établissement de Monnaie Électronique utilisé pour l’acquisition de paiement par carte bancaire.

Lorsque vous utilisez le rechargement par carte, vous ne pouvez ajouter des fonds qu'à partir d'une carte éligible à votre nom et le rechargement sera effectué dans les vingt-quatre (24) heures.

Tout rechargement par carte sera strictement lié à la recharge de votre Compte de monnaie électronique - toute conversion ou achat ultérieur sera sans rapport avec la transaction par carte originelle.

L'Établissement de Monnaie Électronique émettra de la monnaie électronique à la réception de vos fonds. La monnaie électronique créditée sur votre Compte de monnaie électronique sera stockée et pourra ensuite être échangée et utilisée pour régler vos Ordres.

Vous pouvez créditer votre Compte de monnaie électronique en vue de Transactions futures ou vous pouvez le recharger en prévision de Transactions particulières au fur et à mesure de vos besoins. Si vous approvisionnez votre Compte de monnaie électronique avant d’effectuer des Transactions ou le créditer de plus de fonds que nécessaire pour vos besoins à court terme en ce qui concerne le règlement de vos Transactions, vous ne percevrez aucun intérêt.

Lorsque vous soumettez un Ordre d’achat portant sur un Instrument Financier, une estimation de ce que vous auriez à régler pour la Transaction (estimation, en raison de la nécessité, le cas échéant, d’une conversion de devises) plus les coûts et frais de courtage et d’exécution est immédiatement affectée à votre Compte de monnaie électronique. Le montant exact est alors payable lors de l’exécution de l’Ordre.

Dans ce cadre, vous reconnaissez et acceptez que nous agissions en tant que Personne Autorisée, (« Authorised User »), tel que défini dans les CG ModulR, en ce qui concerne le règlement des Transactions via l’Espace Client, en ordonnant le transfert de fonds à partir de votre Compte de monnaie électronique afin d’effectuer le paiement de vos Ordres si nécessaire, et uniquement sur Instruction expresse de votre part. Cela peut inclure tout montant supplémentaire requis pour régler les Transactions dans le cas où un Ordre est finalement exécuté à un prix différent du prix indicatif mentionné, c’est-à-dire en cas de mouvement du marché après la transmission d’un Ordre.

En tant que Personne Autorisée, nous pouvons demander à l'Établissement de Monnaie Électronique de transférer le montant requis de votre part pour une Transaction (brut de nos Frais de transaction que vous nous autorisez à transférer sur notre propre compte, le cas échéant) sur le Compte de monnaie électronique de règlement ouvert auprès du même Établissement de Monnaie Électronique, dans les conditions susmentionnées.

7.3. Comment le produit de la vente d’un Investissement vous sera crédité

Si vous vendez un Investissement et que le produit de cette vente vous est dû, nous veillerons à ce que votre Compte de monnaie électronique soit crédité de la valeur des bénéfices reçus du Broker d’exécution. Cependant, vous devez savoir que, bien que vos bénéfices puissent être crédités sur votre Compte de monnaie électronique, vous ne pourrez pas retirer ce produit tant que la Transaction résultant de votre Ordre de vente n’aura pas été réglée. Sur la plupart des marchés sous-jacents, le règlement du produit de la vente a généralement lieu dans les deux (2) Jours de Marché, suivant l’exécution de la Transaction sur l’Instrument Financier concerné.

7.4 . Tarification

7.4.1. Politique de tarification

De plus amples détails sur les Frais et charges applicables qui sont prélevés pour les Transactions sont fournis dans notre Politique de tarification, disponible en annexe 3. La Politique de tarification est consultable à tout moment sur notre site Web et sur l’Espace Client. Les frais et charges ne seront appliqués que pour les Ordres qui ont été transmis par nous puis exécutés, ou transmis pour exécution par le Broker d’exécution.

Vous déclarez avoir pris connaissance de notre Politique de tarification à la signature de la Convention. Ces conditions tarifaires contiennent notamment la tarification des opérations sur titres. ainsi que de manière générale les rémunérations perçues à l’occasion de l’exécution de la Convention. Ces tarifs pourront faire l’objet de modifications de notre part à tout moment. Dans ce cas, les modifications tarifaires seront portées à votre connaissance dans les conditions fixées à l’article 14 des présentes.

Au cas où l’une des opérations visées aux conditions tarifaires, ou l’une des commissions ou frais stipulés serait soumise à un prélèvement, une cotisation ou une contribution supplémentaire, fiscal, social ou autre, ou encore si un prélèvement, une cotisation ou une contribution faisait l’objet d’une augmentation, nous pourrions vous répercuter tout ou partie de la charge nouvelle, en majorant les frais stipulés dans nos conditions tarifaires, à notre discrétion.

7.4.2. Taxes sur les transactions financières (TTF)

Des taxes sur les transactions financières sont applicables dans certaines juridictions, dont la France. Dans cette hypothèse, si vous êtes sujet à ladite taxe, cette dernière sera affichée, de manière claire et lisible, dans le récapitulatif des coûts et frais qui vous est présenté avant la confirmation de tout Ordre. La TTF, dont le montant n’est pas fixé par SFA, sera déduite du montant qui vous est versé en cas de vente et facturée en supplément du montant que vous payez en cas d’achat.

7.5. Conversion de devises et autres coûts

En acceptant la Convention, vous nous demandez expressément de solliciter un Prestataire FX en vue de convertir la monnaie électronique provenant des reçus de dividendes crédités sur votre Compte de monnaie électronique en dollars américains en euros, au taux en vigueur le jour de la réception du crédit en dollars américains. En plus des frais et charges que nous appliquons, vous serez également débiteur des coûts de conversion de devises et de tous les frais pertinents imposés par le Broker d’exécution, ou de toute entité, notamment américaine en ce qui concernent les actions cotées sur les marchés américains ( SEC, FINRA...).

La devise dans laquelle l’Ordre doit être exécuté est déterminée par la devise dans laquelle le(s) Instrument(s) Financier(s) concerné(s) est (sont) négocié(s) sur le marché concerné (par exemple, les dollars américains pour la négociation d’actions américaines et de fractions d’actions).

Article 8 - Obligations réciproques

8.1. Nos déclarations et engagements

Nous agissons dans le respect de la Réglementation Applicable, conformément aux usages et pratiques de la profession.

Dans les limites permises par la Réglementation Applicable, nous ne pourrons être tenus responsable d'aucun manquement à ses obligations contractuelles ou d’aucun préjudice financier en cas de force majeure, ou de tout autre événement échappant à notre contrôle et dont nous n’avons pas pu raisonnablement nous prémunir, tel qu'une rupture dans les moyens de transmission des Ordres entre vous et nous, ou entre nous et les Brokers d’exécution.

Nous sommes soumis au secret professionnel et agissons avec le plus haut niveau de confidentialité dans nos interactions avec vous.

Par ailleurs, le Client autorise expressément Shares Financial Assets à communiquer toute information nécessaire le concernant à toute personne dont l’intervention est nécessaire pour l’exécution des obligations de Shares Financial Assets, et notamment les sociétés avec lesquelles elle a un lien en capital, le Conseiller ou ses affiliés.

8.2. Vos déclarations et engagements

Vous êtes tenu de nous donner toutes informations, via votre Espace Client et/ou par l’intermédiaire de votre Conseiller, pour permettre, après l'exécution de vos Ordres, l'inscription régulière à votre Compte-titres des Transactions traitées, des engagements éventuellement pris et des Instruments Financiers détenus ainsi que, dès lors que nous y sommes tenus, votre déclaration à l'administration fiscale compétente.

Vous vous engagez à utiliser les informations que nous vous transmettons exclusivement pour votre usage personnel.

Vous déclarez avoir eu accès préalablement à l’ouverture de votre Compte-titres dans les conditions fixées aux présentes à une description générale de la nature et des risques des Instruments Financiers sur lesquels pourraient porter les Services d’investissement objets des présentes. Les risques sont décrits en Annexe 1 de la Convention dont vous avez pris connaissance.

Vous acceptez l’entière responsabilité des Transactions initiées via votre Espace Client. Vous déclarez être conscient de la volatilité des cours de bourse et du caractère aléatoire des opérations effectuées sur les marchés financiers, ainsi que de l’étendue des risques financiers pouvant découler de l’exécution des Transactions que vous avez initiées via votre Espace Client .

La Politique de prévention et de gestion des conflits d’intérêts de Shares Financial Assets est disponible sur notre site Web. Vous reconnaissez l’avoir consultée.

Vous reconnaissez avoir pris connaissance et avoir approuvé notre Politique d'exécution d'ordres préalablement à l’acceptation des présentes.

Vous reconnaissez n’avoir fait l’objet d’aucun acte de démarchage bancaire et financier en vue de la conclusion de la Convention.

Vous déclarez, au moment de la prise de connaissance des présentes :

N’être frappé d’aucune interdiction ou incapacité à vous engager dans les termes des présentes, au regard du droit français, de votre droit national et/ou du droit de votre pays de résidence ;
Ne pas être limité dans la mise en œuvre des opérations prévues par les termes de la Convention du fait de votre régime matrimonial ou de vos obligations professionnelles ;
Respecter les dispositions contractuelles, légales, fiscales et réglementaires applicables aux opérations effectuées dans le cadre des présentes et nous communiquer les documents nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles, légales, fiscales et réglementaires ;
Ne pas faire usage d’une information privilégiée au sens de la législation et de la réglementation relative au délit et au manquement d’initié.

Vous vous engagez à nous informer avec diligence en cas de modification d’un de ces éléments.

Article 9 - Fiscalité

9.1. Vos obligations

Il vous appartient de satisfaire à vos obligations légales et réglementaires en vigueur concernant la fiscalité ayant trait au fonctionnement de votre Compte-titres. Il est vous rappelé que le traitement fiscal particulier d’un produit ou service dépend de la situation individuelle de chaque personne. Ce traitement fiscal est susceptible d’être modifié dans le temps.

Ainsi, vous devez être vigilant, avec l’aide d’un conseil fiscal si nécessaire, quant aux modifications fiscales entrant en vigueur dans votre pays de résidence fiscale, notamment en cas de multiples résidences fiscales. Nous ne prenons aucun engagement de service ou de conseil sur les traitements fiscaux propres à nos Clients.

9.2. Nos obligations

En application des accords internationaux d’échanges d’informations fiscales pris par la France dans le cadre notamment de FATCA et de l’EAI, nous pourrons être amenés à effectuer, le cas échéant, auprès de l’administration fiscale française ou d’une administration fiscale étrangère une déclaration pour les Clients concernés par ces réglementations.

9.3. Retenue à la source
Certaines juridictions, comme les Etats-Unis, imposent une retenue fiscale à la source sur les gains du capital, comme les dividendes, ou les plus-values à la revente de vos Investissements dans leur juridiction. Dans cette situation, nous procéderons à la retenue des sommes dues, au titre de l’impôt retenue à la source, pour le compte de l’autorité locale prélevant l’impôt. Cette retenue à la source pourra venir diminuer le montant crédité sur votre Compte de monnaie électronique. Le montant de la retenue à la source est fixé par chaque juridiction qui l’applique, indépendamment de la volonté de Shares Financial Assets.

Article 10 - Abus de marché

Vous êtes informé que, conformément aux dispositions de l’article 16 du Règlement UE n° 596/2014 du Parlement européen et du Conseil du 16 avril 2014 sur les abus de marché ( dit « Règlement relatif aux abus de marché »), nous sommes tenus de déclarer sans délai à l’Autorité des marchés financiers toute Opération sur des Instruments Financiers, effectuée pour compte propre ou pour compte de tiers, que cette Opération ait été passée ou exécutée sur ou en dehors d’une plateforme de négociation, si nous avons des raisons de suspecter qu’elle pourrait constituer une opération d’initié, une manipulation de marché ou une tentative d’opération d’initié ou de manipulation de marché au sens des dispositions du règlement susvisé.

La manipulation du marché consiste notamment à utiliser l’Espace Client, seul ou avec d’autres, pour essayer de baisser ou de monter artificiellement le prix d’un actif coté en bourse ou d’influencer d’une autre manière le comportement du marché pertinent à des fins personnelles. Les opérations d’initiés signifient, de manière générale, négocier ou encourager d’autres personnes à négocier sur un actif coté en bourse lorsque vous disposez d’informations non publiques importantes, qui pourraient avoir un impact sur les prix de cet actif pour quelque raison que ce soit. Vous devez noter qu’il s’agit d’explications générales et que lorsque vous négociez des actifs cotés aux États-Unis, vous devez prendre note des exigences imposées à vos activités par les lois locales applicables.

Enfin et par application des dispositions de l’article L.621-17-7 du Code monétaire et financier concernant les opérations ayant fait l’objet de la déclaration mentionnée à l’article L.621-17-2 du même Code :

aucune poursuite fondée sur l’article 226-13 du Code pénal ne peut être intentée contre les dirigeants et préposés qui, de bonne foi, ont effectué cette déclaration ;
aucune action en responsabilité civile ne peut être intentée à notre encontre, en ce compris les dirigeants et ses préposés qui, de bonne foi, ont effectué cette déclaration.

Article 11 -Données personnelles

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Nous nous engageons à ce que seul le personnel habilité soit autorisé à accéder à vos données à caractère personnel.

L’accès aux locaux et aux serveurs sur lesquels les données sont collectées, traitées et archivées est strictement limité. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises afin d’interdire l’accès à toute personne non autorisée.

Vous êtes informé lors de l’ouverture de votre Compte-titres, et dans la Convention, du fait que nous collectons et traitons de manière automatisée des données à caractère personnel vous concernant. Plus généralement, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que défini dans notre Politique de confidentialité, fournie séparément dans l’Espace Client. Vous disposez de droits relatifs liés à vos données personnelles et pouvez trouver les informations liées à la manière d’exercer lesdits droits dans notre Politique de Confidentialité. La collecte et le traitement des données à caractère personnel réalisés par nous, en notre qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dit « Règlement RGPD »), sont nécessaires à l’ouverture d’un Compte-titres et à la fourniture des Services, à la constitution de fichiers clientèle, à la bonne administration des relations commerciales entre vous et nous et permettent d’améliorer l’expérience client. Ces données sont destinées à nous ainsi qu’à nos prestataires et partenaires situés dans et hors de l’Union Européenne aux fins des présentes, mais ne seront pas utilisées par des tiers dans le but de vous démarcher.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels nous avons collectés ces données, qu’ils soient juridiques, réglementaires, comptables ou liés à des obligations déclaratives.

La majorité des informations sont conservées pendant une durée minimale de cinq (5) ans à la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales et réglementaires liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

En cas de litige lié à l’utilisation de vos données par nous, vous êtes informé du fait que vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Article 12 - Durée de la Convention et Entrée en vigueur

12.1. Durée de la Convention

La Convention est signée pour une durée indéterminée jusqu’à dénonciation par l’une ou l’autre des Parties dans les conditions fixées à l’article 13 de la Convention.

12.2. Entrée en vigueur

La Convention entrera en vigueur dans les conditions fixées par l’article 3.2 de la Convention.

Article 13 - Résiliation et Clôture du Comptes-titres

13.1. Résiliation

La Convention peut être résiliée à tout moment, et le Compte-titres clôturé, par le Client ou par Shares Financial Assets, en adressant une demande à votre Conseiller ou par email à support-team-pro@shares.Io, moyennant un préavis de quinze (15) jours calendaires si la demande de résiliation est à votre initiative, et moyennant un préavis de trente (30) jours calendaires, si la résiliation est à notre initiative, ou tout autre délai qui serait convenu d’un commun accord entre vous et nous. Le préavis court à compter de la date de notification figurant sur l’Espace Client.

Elle sera également résiliée de plein droit, à notre initiative, en cas d'inexécution par vous-même de toute obligation quelle qu'elle soit résultant de la Convention ou résultant des dispositions légales ou réglementaires qui vous seraient applicables. La résiliation prendra alors effet huit (8) jours calendaires suivant l'envoi d'une mise en demeure par courrier électronique avec accusé de réception, dès lors que vous n’aurez pas remédié à la situation dans ces huit (8) jours.

Par ailleurs, la Convention sera résiliée de plein droit et sans mise en demeure préalable, par courrier électronique avec accusé de réception, dans les cas suivants :

Le fonctionnement anormal du Compte-titres, dont la qualification est laissée à notre discrétion ;
La mauvaise exécution ou l'inexécution de la Convention et/ou des Conditions Générales des services de paiement externalisés, et/ou de tout autre engagement contractuel entre le Client et SFA, du fait du Client de fraude, négligence ou erreur imputable au Client ;
La suspicion raisonnable de la commission d'activités illicites, d'agissements frauduleux ou de fausse déclaration par le Client.

La clôture du Compte Utilisateur et/ou la résiliation des accords passés avec l'Établissement de Monnaie Électronique relatifs au Compte de monnaie électronique, entraîne la résiliation automatique de la Convention et la clôture du Compte-titres.

13.2. Conséquences de la résiliation

La clôture du Compte-titres met fin à toute opération habituellement pratiquée sur le compte à l'exception des Opérations en cours de traitement au jour de la clôture et non définitivement dénouées. Vous devrez maintenir, le cas échéant, la provision sur le Compte de monnaie électronique associé au Compte-titres, et prendre toutes dispositions pour que votre Compte-titres n’enregistre plus, à l’avenir, aucune Opération. Tout produit découlant de la vente de vos Investissements sera crédité sur votre Compte de monnaie électronique.

En cas de clôture du Compte-titres, et même s’il s’agit d’une clôture consécutive à la clôture du compte opérée à votre demande à la suite d’une proposition de modification de la Convention ou de la tarification, les frais entraînés par la clôture du Compte-titres seront prélevés selon la Politique de tarification alors en vigueur.

En cas de clôture du Compte-titres, vous devrez nous faire connaître, par l’intermédiaire de votre Conseiller ou en adressant un email à support-team-pro@shares.Io, avant la fin du préavis, le nom de l'établissement auprès duquel vos Investissements devront être transférés ainsi que le numéro de compte par la remise d'un relevé d'identité bancaire, dans les conditions fixées par l’article 3.4.6 des présentes. Tout produit découlant de la vente de vos Investissements sera crédité sur votre Compte de monnaie électronique. Les fractions d’actions ne peuvent pas être transférées sur un Compte-titres tenu par un autre teneur de compte conservateur. Vous devez procéder à la liquidation de vos Positions sur ce type de titres dans les conditions fixées par l’accord passé avec le Broker d’exécution.

Si vous ne fournissez pas d’autres coordonnées bancaires avant la fin du préavis, nous vous adresserons le produit de la vente de vos Investissements sur le compte bancaire que vous avez utilisé lors de l'ouverture de votre Compte de monnaie électronique.

Ces dispositions, que vous déclarez accepter expressément, consistent à :

Céder les autres Instruments Financiers par ordre chronologique d’acquisition, de la plus ancienne à la plus récente ;
Créditer le Compte de monnaie électronique rattaché au Compte-titres à l'issue des Ordres ci-dessus, diminué de l'ensemble des frais attachés aux opérations ci-dessus, tels que mentionnés dans nos conditions tarifaires.

Dans ce cadre, vous reconnaissez que la cession des Instruments Financiers, constituant vos Investissements, vous appartenant dans les conditions précisées ci-dessus ne pourront en aucun cas engager notre responsabilité.

Si vous décédez, nous suspendrons votre Compte-titres, dès que possible et une fois que nous aurons été informés de votre décès par une personne disposant de l’autorité requise et des preuves nécessaires. Nous procéderons à la clôture d’office de votre compte pour le transformer en compte de succession. Les Instruments Financiers inscrits seront maintenus à ce compte jusqu’à ce que les ayants droit, sur justification de la dévolution successorale, nous aient donné les instructions nécessaires relatives à la destination de ces actifs. La valeur de vos Positions, et tous les fonds restant dans votre Compte de monnaie électronique, peuvent faire partie de votre succession et, sous réserve de recevoir la confirmation appropriée d’un représentant approprié, responsable de la gestion de votre succession, nous pouvons agir selon les instructions qui nous ont été données par ces représentants. Nous ne sommes pas responsables envers vous de toute perte ou dommage subi par vous en relation avec vos Positions pendant que nous attendons les instructions de l’un de vos représentants. Cet accord entre nous sur la Convention restera en vigueur et de plein effet après votre décès, jusqu’à ce que votre Compte-titres soit fermé et que l’accord entre nous sur la Convention soit résilié.

Article 14 - Modifications apportées

Tout projet de modification de la Convention, et notamment tout projet de modification tarifaire vous sera communiqué par une notification via l’Espace Client, par email ou par tout autre moyen choisi par nous, soixante (60) Jours calendaires avant la date d’entrée en vigueur envisagée.

L’absence de contestation de votre part avant cette date d’entrée en vigueur vaut acceptation de ces modifications et, en conséquence, le maintien de la relation de compte après l’entrée en vigueur de ces modifications entraînera leur application automatique.

Si vous n’êtes pas d’accord avec nos modifications, toute contestation de votre part devra nous parvenir par courrier électronique adressé à notre service client, avant la date d’entrée en vigueur. Vous devez vous assurer qu’elle a bien été prise en compte de notre part et ce, par confirmation écrite de nos services. Cette contestation vaudra automatiquement demande de résiliation dans les conditions fixées à l’article 13 de la Convention. Vous disposerez alors d’un délai de préavis de quinze (15) Jours calendaires avant clôture de votre compte, conformément aux dispositions dudit article.

Nonobstant les principes ci-dessus mentionnés, toute évolution de la Convention en raison de mesures législatives ou réglementaires, ou pour des raisons légitimes telles que des raisons opérationnelles importantes, entrera en vigueur de plein droit à sa date d’application sans suivre le processus décrit ci-avant. Il en sera de même pour tous les ajouts et/ou modifications de fonctionnalités ou des services, sans conséquences tarifaires, ou avec des conséquences tarifaires positives, qui seront portés à votre connaissance par simple courrier électronique, ou notification via l’Espace Client, et entreront en vigueur de plein droit à la date d’application indiquée.

Article 15 - Garantie des dépôts

Le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) indemnise les clients en cas d’indisponibilité des instruments financiers inscrits en compte à hauteur de 70 000 € par client par établissement, sous certaines conditions et limites détaillées sur le site Internet du FGDR :https://www.garantiedesdepots.fr/fr. Le Compte de monnaie électronique n’est pas couvert par ce mécanisme.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations à ce sujet en contactant directement le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (https://www.garantiedesdepots.fr/fr/vous-souhaitez-nous-contacter).

De même, vous pouvez vous référer, le cas échéant, aux documents d’informations clés des produits proposés, vous étant remis avant l’achat, pour obtenir des informations supplémentaires

Article 16 - Responsabilité et Exonération de responsabilité

Dans le cadre de la fourniture des services prévus par la Convention, Shares Financial Assets est assujettie aux règles de bonne conduite figurant dans le Code monétaire et financier et le Règlement général de l’Autorité des marchés financiers. A ce titre, Shares Financial Assets agit d’une manière honnête, loyale et professionnelle, servant au mieux les intérêts du Client.

Dans les limites permises par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes de bénéfices, de revenus, de valeur, de profits ou de données, ou les dommages et intérêts directs immatériels et indirects ou consécutifs que vous subiriez ou un tiers.

Dans les limites permises par la Réglementation Applicable, notre responsabilité vis-à-vis de vous ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution de la Convention de votre fait, de fraude, négligence ou erreur qui vous est imputable, du fait de la survenance d’un cas de Force majeure, de Défaillance Technique, ou d’agissement de tiers, et/ou en application de toute autre disposition spécifique relative à notre absence de responsabilité au titre de la Convention.

Vous êtes seul responsable des choix que vous faites dans l’utilisation des Services.

Vous êtes dûment averti des risques entourant les Services et les Instruments Financiers. Dans ce cadre, nous ne saurions être tenus responsables :

De la stabilité du prix des Instruments Financiers, ce en raison de leur possible volatilité ;
De l’absence ou du manque de liquidité de certains Instruments Financiers ;
De la perte, vol ou divulgation à un tiers, volontairement ou involontairement de vos Identifiants de connexion ou mot de passe ;
D’une cyberattaque, d’un virus informatique, malware, d’une panne, d’un vol, d’une perte ou défaillance de votre téléphone ou appareil informatique bloquant l’accès à son Compte-titres ou conduisant à en permettre l’accès à un tiers ;
De cambriolage, vol, extorsion, violence, chantage, escroquerie, manipulation de personne, abus de faiblesse, ou toutes autres infractions pénales subies par vous et ayant pu entraîner la perte d’Instruments Financiers ou la réalisation de Services non souhaités par vous ;
De la perte ou du vol des Instruments Financiers, de quelque manière que ce soit ;
D’un usage illicite des Instruments Financiers acquis par notre biais.

Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de maintenir le site internet de Shares Financial Assets et l’Espace Client accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Néanmoins, l’utilisation de l'Espace Client peut être temporairement suspendue, en raison d’opérations techniques de maintenance, de migration ou de mises à jour, en raison de pannes ou de contraintes liées au fonctionnement d’Internet ou des réseaux de communication utilisés, par nous ou nos partenaires.

Les réseaux sur lesquels circulent les données présentent des caractéristiques et capacités diverses et sont susceptibles d’être saturés à certaines heures de la journée, ce qui est de nature à affecter leurs délais de téléchargement ainsi que leur accessibilité. Nous ne saurions voir notre responsabilité engagée en raison d’un dysfonctionnement ou d’une impossibilité d’accès à l'Espace Client à des tiers ou à vous, à un encombrement du réseau internet, à un matériel inadapté que vous utiliseriez, à une opération de maintenance ou de mise à jour de l’Espace Client ou à toute autre circonstance qui nous serait étrangère ou en cas de Force majeure. En particulier, nous ne pouvons encourir la moindre responsabilité concernant les éventuelles conséquences financières que pourrait entraîner l’impossibilité pour vous d’accéder à l’Espace Client et/ou d’utiliser les Services pour les raisons indiquées ci-avant.

Article 17 - Réclamations et Médiation

Si vous avez des réclamations concernant les services fournis au titre de la Convention, n’hésitez pas à nous en informer. Nous pouvons être contactés via un e-mail à l’adresse complaints@shares.io.
Pour plus d'informations concernant la manière dont nous traiterons votre réclamation, ou pour connaître vos recours en cas d’insatisfaction, nous vous prions de consulter notre Politique de traitement des réclamations.
Si le traitement de votre réclamation ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent :some text
- Le Médiateur
- Autorité des marchés financiers
- 17, place de la Bourse
- 75082 PARIS CEDEX 02
- https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur

Article 18 - Droit applicable et Juridiction

Pour l’exécution de la Convention, les Parties décident d’élire domicile en leur siège social ou à leur domicile.

Les Parties déclarent que la Convention est soumise à la loi française. En cas de litiges, les tribunaux compétents pour statuer sur les différends nés de l’interprétation ou de l’exécution de la Convention, seront, conformément au droit commun, ceux du ressort du domicile ou de l’établissement du défendeur.

ANNEXE 1 : Avertissement en matière de risques

Les risques potentiels encourus sont disponibles sur notre site web, à l’adresse suivante:

https://shares.io/fr/risk-disclosure

ANNEXE 2 : Votre relation avec Modulr et la nôtre

Lorsque vous ouvrez vos comptes via l’Espace Client, vous disposez également d’un Compte de monnaie électronique ouvert selon les termes et conditions que vous acceptez au moment de l’entrée en relation.

Votre Compte de monnaie électronique est géré et maintenu par ModulR Finance B.V. ("ModulR"), qui est un émetteur de monnaie électronique agréé par la Banque Nationale des Pays-Bas (DNB) sous le numéro R182870.

Modulr vous fournit le Compte de monnaie électronique et la possibilité d'effectuer et de recevoir des paiements relatifs à vos commandes par le biais du Compte de monnaie électronique

Votre relation avec ModulR est directe et soumise aux termes et conditions des Conditions d’utilisation de Modulr FS Europe Ltd qui peuvent être consultées ici.

Aux fins de ces conditions d’utilisation, vous recevrez des services de paiement.

Nous sommes partenaires de ModulR aux termes d'un contrat de partenariat et avons un accord séparé avec ModulR concernant notre propre Compte de monnaie électronique. La Convention ne fait naître aucun droit, de quelque nature que ce soit, au bénéfice des Clients, en ce compris, vous, sur notre Compte de monnaie électronique et/ou sur le Compte de monnaie électronique règlement ouvert dans les conditions susmentionnées.

ANNEXE 3 : Notre politique de frais

Cette politique est disponible sur notre site internet, à l’adresse suivante :

https://www.shares.io/fr/terms/trading-fees-pro.

ANNEXE 4 : Nos Brokers d’exécution

Cette liste est disponible sur notre site internet, dans la Politique de meilleure exécution et de meilleure sélection, à cette adresse :

https://www.shares.io/fr/terms/best-execution-policy

ANNEXE 5 : Conditions générales des plans d’investissement programmés

Les conditions particulières des plans d’investissements programmés sont disponibles sur le site internet de Shares: https://www.shares.io/fr/terms/investment-plans-special-conditions .